Menu

Được cung cấp bởi

Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối ngày 15 tháng 2025 năm XNUMX

Thông báo về quyền riêng tư này dành cho Garbage to Garden Inc. (“chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) mô tả cách thức và lý do chúng tôi có thể truy cập, thu thập, lưu trữ, sử dụng và/hoặc chia sẻ (“xử lý”) thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi (“Dịch vụ”), bao gồm khi bạn:

  • Ghé thăm trang web của chúng tôi tại http://www.garbagetogarden.org hoặc bất kỳ trang web nào của chúng tôi có liên kết đến Thông báo về quyền riêng tư này
  • Tương tác với chúng tôi theo những cách liên quan khác, bao gồm bất kỳ hoạt động bán hàng, tiếp thị hoặc sự kiện nào

Bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc nào không? Việc đọc Thông báo về Quyền riêng tư này sẽ giúp bạn hiểu rõ các quyền và lựa chọn về quyền riêng tư của mình. Chúng tôi chịu trách nhiệm đưa ra quyết định về cách thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các chính sách và thực tiễn của chúng tôi, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn vẫn còn bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@garbagetogarden.org.

TÓM TẮT CÁC ĐIỂM CHÍNH

Bản tóm tắt này cung cấp những điểm chính từ Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi, nhưng bạn có thể tìm hiểu thêm chi tiết về bất kỳ chủ đề nào trong số này bằng cách nhấp vào liên kết sau mỗi điểm chính hoặc bằng cách sử dụng mục lục bên dưới để tìm phần bạn đang tìm kiếm.

Chúng tôi xử lý những thông tin cá nhân nào? Khi bạn truy cập, sử dụng hoặc điều hướng các Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi và các Dịch vụ, các lựa chọn bạn đưa ra và các sản phẩm cũng như tính năng bạn sử dụng. Tìm hiểu thêm về thông tin cá nhân bạn tiết lộ cho chúng tôi.

Chúng tôi có xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào không? Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm khi cần thiết với sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. Tìm hiểu thêm về thông tin nhạy cảm mà chúng tôi xử lý.

Chúng tôi có thu thập thông tin từ bên thứ ba không? Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các cơ sở dữ liệu công cộng, đối tác tiếp thị, nền tảng mạng xã hội và các nguồn bên ngoài khác. Tìm hiểu thêm về thông tin được thu thập từ các nguồn khác.

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào? Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để cung cấp, cải thiện và quản lý Dịch vụ của chúng tôi, liên lạc với bạn, đảm bảo an ninh và phòng chống gian lận, cũng như tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin của bạn cho các mục đích khác với sự đồng ý của bạn. Chúng tôi chỉ xử lý thông tin của bạn khi có lý do pháp lý chính đáng để làm như vậy. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp nào và với những đối tượng nào? Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những trường hợp cụ thể và với các nhóm bên thứ ba cụ thể. Tìm hiểu thêm về thời điểm và đối tượng mà chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào? Chúng tôi có các quy trình và thủ tục tổ chức và kỹ thuật đầy đủ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không có bất kỳ hình thức truyền tải điện tử nào qua internet hoặc công nghệ lưu trữ thông tin nào có thể được đảm bảo an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể hứa hoặc đảm bảo rằng tin tặc, tội phạm mạng hoặc các bên thứ ba trái phép khác sẽ không thể vượt qua hệ thống bảo mật của chúng tôi và thu thập, truy cập, đánh cắp hoặc sửa đổi thông tin của bạn một cách bất hợp pháp. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Bạn có những quyền gì? Tùy thuộc vào vị trí địa lý của bạn, luật bảo mật thông tin áp dụng có thể quy định bạn có những quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Tìm hiểu thêm về quyền riêng tư của bạn.

Bạn thực hiện quyền của mình như thế nào? Cách dễ nhất để thực hiện quyền của bạn là truy cập https://garbagetogarden.org/contact.php hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý mọi yêu cầu theo đúng luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được? Vui lòng xem toàn bộ Thông báo về Quyền riêng tư.

MỤC LỤC

  1. CHÚNG TA ĐÃ THU THẬP ĐƯỢC THÔNG TIN GÌ RỒI?
  2. CHÚNG TÔI XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?
  3. CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN KHI NÀO VÀ VỚI AI?
  4. CHÚNG TÔI CÓ SỬ DỤNG COOKIES VÀ CÁC CÔNG NGHỆ THEO DÕI KHÁC KHÔNG?
  5. CHÚNG TÔI GIỮ THÔNG TIN CỦA BẠN BAO LÂU?
  6. LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHÚNG TÔI GIỮ AN TOÀN THÔNG TIN CỦA BẠN?
  7. ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA TRONG TRƯỜNG HỢP VI PHẠM DỮ LIỆU?
  8. CHÚNG TÔI CÓ THU THẬP THÔNG TIN TỪ CÁC TRẺ EM KHÔNG?
  9. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA BẠN LÀ GÌ?
  10. ĐIỀU KHIỂN CÁC TÍNH NĂNG KHÔNG THEO DÕI
  11. CƯ DÂN HOA KỲ CÓ QUYỀN RIÊNG TƯ CỤ THỂ KHÔNG?
  12. TRANG WEB VÀ LIÊN KẾT CỦA BÊN THỨ BA
  13. CHÚNG TÔI CÓ CẬP NHẬT THÔNG BÁO NÀY KHÔNG?
  14. LÀM THẾ NÀO BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI VỀ THÔNG BÁO NÀY?
  15. LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẠN CÓ THỂ XEM LẠI, CẬP NHẬT HOẶC XÓA DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP TỪ BẠN?

1. CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN NÀO?

Thông tin cá nhân bạn tiết lộ cho chúng tôi

Tóm lại: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi khi bạn đăng ký Dịch vụ, bày tỏ sự quan tâm đến việc thu thập thông tin về chúng tôi hoặc các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi, khi bạn tham gia các hoạt động trên Dịch vụ hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi.

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp. Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập phụ thuộc vào bối cảnh tương tác của bạn với chúng tôi và các Dịch vụ, các lựa chọn bạn đưa ra, cũng như các sản phẩm và tính năng bạn sử dụng. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có thể bao gồm những điều sau:

  • tên
  • số điện thoại
  • địa chỉ email
  • địa chỉ gửi thư
  • tên người dùng
  • mật khẩu
  • địa chỉ thanh toán
  • số thẻ ghi nợ / tín dụng
  • dữ liệu liên hệ hoặc xác thực
  • sở thích liên hệ

Thông tin nhạy cảm. Khi cần thiết, với sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể xử lý các loại thông tin nhạy cảm sau:

  • Thông tin đăng nhập tài khoản và thông tin thanh toán như mô tả dưới đây
  • Thông tin nhân khẩu học bao gồm chủng tộc hoặc nguồn gốc dân tộc – Chúng tôi thu thập thông tin này trên cơ sở tự nguyện từ một số người tham gia cho các mục đích cụ thể, bao gồm yêu cầu báo cáo của thành phố, thống kê chương trình, tuân thủ tài trợ và đo lường hiệu quả của các sáng kiến ​​tiếp cận cộng đồng và công bằng môi trường. Thông tin này luôn là tùy chọn và bạn có thể từ chối cung cấp mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Dữ liệu Thanh toán. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán của bạn nếu bạn chọn mua hàng, chẳng hạn như số phương thức thanh toán và mã bảo mật được liên kết với phương thức thanh toán đó. Tất cả dữ liệu thanh toán được xử lý và lưu trữ bởi bộ xử lý thanh toán của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy liên kết thông báo về quyền riêng tư của họ tại đây:

Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi sử dụng nhiều dịch vụ bên thứ ba để vận hành doanh nghiệp. Các nhà cung cấp dịch vụ này có chính sách riêng về quyền riêng tư liên quan đến cách họ sử dụng thông tin của bạn:

Tất cả thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi phải trung thực, đầy đủ và chính xác và bạn phải thông báo cho chúng tôi khi có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân đó.

Thông tin được thu thập tự động

Tóm lại: Một số thông tin — chẳng hạn như địa chỉ Giao thức Internet (IP) và/hoặc đặc điểm của trình duyệt và thiết bị — được thu thập tự động khi bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định khi bạn truy cập, sử dụng hoặc điều hướng Dịch vụ. Thông tin này không tiết lộ danh tính cụ thể của bạn (như tên hoặc thông tin liên hệ của bạn) nhưng có thể bao gồm thông tin về thiết bị và cách sử dụng, chẳng hạn như địa chỉ IP, trình duyệt và đặc điểm thiết bị, hệ điều hành, tùy chọn ngôn ngữ, URL giới thiệu, tên thiết bị, quốc gia, vị trí , thông tin về cách thức và thời điểm bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cũng như các thông tin kỹ thuật khác. Thông tin này chủ yếu cần thiết để duy trì tính bảo mật và hoạt động của Dịch vụ của chúng tôi cũng như cho các mục đích báo cáo và phân tích nội bộ của chúng tôi.

Khu vực phục vụ: Hiện tại chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại Maine và Massachusetts.

Giống như nhiều doanh nghiệp khác, chúng tôi cũng thu thập thông tin thông qua cookie và các công nghệ tương tự. Bạn có thể tìm hiểu thêm về việc chúng tôi sử dụng cookie trong phần "CHÚNG TÔI CÓ SỬ DỤNG COOKIE VÀ CÁC CÔNG NGHỆ THEO DÕI KHÁC KHÔNG?"

Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Nhật ký và Dữ liệu Sử dụng. Nhật ký và Dữ liệu Sử dụng là thông tin liên quan đến dịch vụ, chẩn đoán, sử dụng và hiệu suất mà máy chủ của chúng tôi tự động thu thập khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi và được chúng tôi ghi lại trong tệp nhật ký. Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi, dữ liệu nhật ký này có thể bao gồm địa chỉ IP, thông tin thiết bị, loại trình duyệt, cài đặt và thông tin về hoạt động của bạn trong Dịch vụ (chẳng hạn như dấu ngày/giờ liên quan đến việc sử dụng của bạn, các trang và tệp đã xem, tìm kiếm và các hành động khác bạn thực hiện, chẳng hạn như các tính năng bạn sử dụng), thông tin sự kiện thiết bị (chẳng hạn như hoạt động hệ thống, báo cáo lỗi (đôi khi được gọi là "crash dump") và cài đặt phần cứng).

Dữ liệu thiết bị. Chúng tôi thu thập dữ liệu thiết bị như thông tin về máy tính, điện thoại, máy tính bảng hoặc thiết bị khác mà bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ. Tùy thuộc vào thiết bị được sử dụng, dữ liệu thiết bị này có thể bao gồm thông tin như địa chỉ IP (hoặc máy chủ proxy), số nhận dạng thiết bị và ứng dụng, vị trí, loại trình duyệt, kiểu phần cứng, nhà cung cấp dịch vụ Internet và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động, hệ điều hành và thông tin cấu hình hệ thống.

Dữ liệu Vị trí. Chúng tôi thu thập dữ liệu vị trí, chẳng hạn như thông tin về vị trí thiết bị của bạn, có thể chính xác hoặc không chính xác. Lượng thông tin chúng tôi thu thập phụ thuộc vào loại và cài đặt của thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng GPS và các công nghệ khác để thu thập dữ liệu định vị địa lý, cho biết vị trí hiện tại của bạn (dựa trên địa chỉ IP của bạn). Chúng tôi sử dụng thông tin này để tối ưu hóa tuyến đường cung cấp dịch vụ và đảm bảo lịch trình nhận hàng chính xác cho các dịch vụ ủ phân của chúng tôi. Bạn có thể chọn không cho phép chúng tôi thu thập thông tin này bằng cách từ chối truy cập thông tin hoặc tắt cài đặt Vị trí trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không tham gia, bạn có thể không sử dụng được một số tính năng nhất định của Dịch vụ.

Dịch vụ và API của bên thứ ba

Dịch vụ Google. Việc chúng tôi sử dụng thông tin nhận được từ Google API sẽ tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng của Google API, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng Hạn chế. Chúng tôi sử dụng Google Maps Platform API để cung cấp lộ trình chính xác cho dịch vụ đón khách và giúp bạn xác định vị trí điểm trả khách gần nhất.

Thông tin được thu thập từ các nguồn khác

Tóm lại: Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu hạn chế từ các cơ sở dữ liệu công cộng, đối tác tiếp thị, nền tảng truyền thông xã hội và các nguồn bên ngoài khác.

Để nâng cao khả năng cung cấp các chương trình tiếp thị, ưu đãi và dịch vụ phù hợp cho bạn và cập nhật hồ sơ, chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các nguồn khác, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu công cộng, đối tác tiếp thị chung, chương trình liên kết, nhà cung cấp dữ liệu, nền tảng mạng xã hội và từ các bên thứ ba khác. Thông tin này bao gồm địa chỉ gửi thư, chức danh công việc, địa chỉ email, số điện thoại, dữ liệu ý định (hoặc dữ liệu hành vi người dùng), địa chỉ Giao thức Internet (IP), hồ sơ mạng xã hội, URL mạng xã hội và hồ sơ tùy chỉnh, cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu và quảng bá sự kiện.

Nếu bạn tương tác với chúng tôi trên nền tảng mạng xã hội bằng tài khoản mạng xã hội của bạn (ví dụ: Facebook hoặc X), chúng tôi sẽ nhận thông tin cá nhân của bạn từ các nền tảng đó, chẳng hạn như tên, địa chỉ email và giới tính của bạn. Bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập từ tài khoản mạng xã hội của bạn đều phụ thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của tài khoản đó. Xin lưu ý rằng việc họ sử dụng thông tin của bạn không bị chi phối bởi Thông báo Quyền riêng tư này.

2. CHÚNG TÔI XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?

Tóm lại: Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để cung cấp, cải thiện và quản lý Dịch vụ, liên lạc với bạn, đảm bảo an ninh và phòng chống gian lận, và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin của bạn cho các mục đích khác với sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn vì nhiều lý do, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

  • Để tạo thuận lợi cho việc tạo và xác thực tài khoản cũng như quản lý tài khoản người dùng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để bạn có thể tạo và đăng nhập vào tài khoản của mình, cũng như giữ cho tài khoản của bạn hoạt động bình thường.
  • Để cung cấp và tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp dịch vụ cho người dùng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, bao gồm lên lịch nhận hàng, quản lý đăng ký dịch vụ ủ phân và điều phối hậu cần giao hàng.
  • Để hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ thông qua tài xế và nhân viên hiện trường. Tài xế và nhân viên hiện trường của chúng tôi được tiếp cận một số thông tin khách hàng cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ. Cụ thể:
    • Tài xế chỉ có thể xem địa chỉ và thông tin chi tiết về dịch vụ của khách hàng cụ thể mà họ đang phục vụ
    • Tài xế không có quyền truy cập vào danh sách khách hàng hoặc thông tin của những khách hàng mà họ không chủ động phục vụ
    • Tài xế ghi lại việc hoàn thành dịch vụ trong hệ thống của chúng tôi, ghi chú xem thùng chứa đã được sắp xếp chưa và dịch vụ đã hoàn thành chưa
    • Tài xế không chụp ảnh trong quá trình phục vụ
    • Chúng tôi tiến hành kiểm tra hồ sơ lái xe của tất cả tài xế như một phần của quy trình tuyển dụng
    • Có thể tiến hành kiểm tra lý lịch nếu có lý do đáng lo ngại
    • Tất cả các xe của công ty đều được trang bị hệ thống theo dõi GPS thông qua Verizon Reveal để tối ưu hóa lộ trình, đảm bảo an toàn cho tài xế và xác minh việc hoàn thành dịch vụ
  • Mô hình dịch vụ tại lề đường. Dịch vụ của chúng tôi chỉ nhận hàng tại lề đường. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ mã cổng, mã truy cập hoặc hướng dẫn vào cửa. Chúng tôi không gõ cửa hoặc vào nhà. Chúng tôi không thu thập thông tin liên lạc khẩn cấp.
  • Để trả lời các câu hỏi của người dùng/cung cấp hỗ trợ cho người dùng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để trả lời các câu hỏi và giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn mà bạn có thể gặp phải với dịch vụ được yêu cầu.
  • Gửi thông tin hành chính cho bạn. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để gửi cho bạn thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, các thay đổi về điều khoản và chính sách, cùng các thông tin tương tự khác.
  • Để thực hiện và quản lý đơn hàng của bạn. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để thực hiện và quản lý đơn hàng, thanh toán, trả hàng và đổi trả được thực hiện thông qua Dịch vụ. Chúng tôi hoạt động theo hình thức đăng ký hàng tháng. Nếu thanh toán không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để cập nhật thông tin thanh toán để chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không gửi tài khoản đến các cơ quan thu nợ hoặc thực hiện kiểm tra tín dụng.
  • Dịch vụ tạm dừng và giữ. Khách hàng có thể yêu cầu tạm dừng dịch vụ tùy thuộc vào thời gian tạm dừng theo yêu cầu. Trong thời gian tạm dừng dịch vụ, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin tài khoản của bạn để hỗ trợ việc tiếp tục dịch vụ.
  • Để cho phép giao tiếp giữa người dùng với người dùng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn nếu bạn chọn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi cho phép liên lạc với người dùng khác.
  • Để yêu cầu phản hồi. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn khi cần thiết để yêu cầu phản hồi và liên hệ với bạn về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
  • Đánh giá và xếp hạng của khách hàng. Khách hàng có thể chọn để lại đánh giá và xếp hạng về Dịch vụ của chúng tôi trên các nền tảng của bên thứ ba như Google, Yelp và Meta (Facebook). Khi bạn đăng đánh giá trên các nền tảng này, đánh giá của bạn và bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp (chẳng hạn như tên, ảnh đại diện và xếp hạng) sẽ được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của nền tảng đó, chứ không phải của chúng tôi. Chúng tôi có thể phản hồi công khai các đánh giá trên các nền tảng này. Chúng tôi không kiểm soát thông tin bạn chọn chia sẻ trong đánh giá của mình.
  • Lời chứng thực và tài liệu tiếp thị. Chúng tôi có thể sử dụng trích dẫn, phản hồi và lời chứng thực của khách hàng trong tài liệu tiếp thị, trang web và nội dung quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng lời chứng thực của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi không đăng ảnh của khách hàng lên mạng xã hội nếu không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản qua email. Nếu bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng lời chứng thực hoặc ảnh của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
  • Chương trình giới thiệu. Chúng tôi có thể cung cấp các ưu đãi giới thiệu trong tương lai. Nếu chúng tôi triển khai chương trình giới thiệu, chúng tôi sẽ cập nhật Thông báo Quyền riêng tư này cho phù hợp. Xin lưu ý rằng khi một khách hàng giới thiệu khách hàng khác, chúng tôi không tự động chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào giữa khách hàng giới thiệu và khách hàng được giới thiệu mà không có sự đồng ý.
  • Thiết bị và thùng chứa. Chúng tôi cung cấp thùng chứa cho các dịch vụ của mình, tuy nhiên khách hàng có thể chọn sử dụng thùng chứa riêng. Về thùng chứa, chúng tôi cung cấp:
    • Chúng tôi không theo dõi số sê-ri thùng hoặc sử dụng RFID hoặc các phương pháp theo dõi điện tử khác trên thùng
    • Nếu thùng rác chúng tôi cung cấp bị mất hoặc hư hỏng, chúng tôi có thể tính phí thay thế
    • Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin về các container do khách hàng sở hữu
  • Gửi cho bạn các thông tin tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân bạn gửi cho chúng tôi cho mục đích tiếp thị, nếu điều này phù hợp với sở thích tiếp thị của bạn. Chúng tôi gửi cả email giao dịch (thông báo liên quan đến dịch vụ, thanh toán, cập nhật tài khoản) và email tiếp thị (bản tin, khuyến mãi, cập nhật dịch vụ). Bạn có thể chọn không nhận email tiếp thị của chúng tôi bất cứ lúc nào trong khi vẫn nhận được các thông tin giao dịch cần thiết. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem mục "QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA BẠN LÀ GÌ?" bên dưới.
  • Sự kiện cộng đồng và hoạt động tiếp cận cộng đồng. Khi chúng tôi tham gia các sự kiện cộng đồng, chợ nông sản hoặc các hoạt động tiếp cận cộng đồng tương tự, chúng tôi có thể thu thập tên và địa chỉ email của bạn nếu bạn bày tỏ sự quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Thông tin này được sử dụng để theo dõi việc đăng ký dịch vụ hoặc thêm bạn vào danh sách email của chúng tôi với sự đồng ý của bạn.
  • Để cung cấp quảng cáo được nhắm mục tiêu cho bạn. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để phát triển và hiển thị nội dung và quảng cáo được cá nhân hóa phù hợp với sở thích, vị trí của bạn và nhiều yếu tố khác. Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin với các nền tảng quảng cáo để hiển thị quảng cáo phù hợp trên mạng lưới của họ và có khả năng trên nhiều thiết bị bạn sử dụng.
  • Để xác định xu hướng sử dụng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để hiểu rõ hơn cách chúng được sử dụng, từ đó có thể cải thiện chúng.
  • Để xác định tính hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để hiểu rõ hơn cách cung cấp các chiến dịch tiếp thị và khuyến mại phù hợp nhất với bạn.
  • Để báo cáo thành phố và tuân thủ chương trình. Khi bạn tự nguyện cung cấp thông tin nhân khẩu học, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu này dưới dạng tổng hợp, ẩn danh để đáp ứng các yêu cầu báo cáo của thành phố, tuân thủ nghĩa vụ tài trợ và đo lường phạm vi và hiệu quả của các chương trình môi trường của chúng tôi trên khắp các cộng đồng khác nhau.
  • Để liên lạc với bạn qua điện thoại và tin nhắn văn bản. Chúng tôi có thể gửi cho bạn tin nhắn văn bản (SMS) và cuộc gọi điện thoại liên quan đến dịch vụ, bao gồm:
    • Nhắc nhở đón và thay đổi lịch trình
    • Thông báo dịch vụ và cập nhật tài khoản
    • Phản hồi hỗ trợ khách hàng
    • Nhắc nhở thanh toán và lập hóa đơn

Cuộc gọi điện thoại: Chúng tôi không ghi âm các cuộc gọi điện thoại với khách hàng. Khi bạn gọi cho chúng tôi hoặc chúng tôi gọi cho bạn, các cuộc trò chuyện của bạn sẽ không được ghi âm hoặc lưu trữ. Chúng tôi không sử dụng các cuộc gọi tự động hoặc tin nhắn được ghi âm trước.

Sự đồng ý nhắn tin văn bản: Bằng cách cung cấp số điện thoại của bạn và chọn nhận tin nhắn văn bản, bạn đồng ý nhận tin nhắn văn bản từ Garbage to Garden theo số điện thoại bạn đã cung cấp. Cước phí tin nhắn và dữ liệu có thể được áp dụng. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào bằng cách nhắn tin STOP đến bất kỳ tin nhắn nào bạn nhận được từ chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng Twilio để gửi những tin nhắn này.

Quan trọng: Bạn không bắt buộc phải đồng ý nhận tin nhắn văn bản quảng cáo hoặc tiếp thị như một điều kiện để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Các tin nhắn liên quan đến dịch vụ (chẳng hạn như thông báo nhận hàng) vẫn có thể được gửi nếu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

3. KHI NÀO VÀ BẰNG CÁCH NÀO CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN?

Tóm lại: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những tình huống cụ thể được mô tả trong phần này và/hoặc với các loại bên thứ ba sau đây.

Nhà cung cấp, Nhà tư vấn và các Nhà cung cấp Dịch vụ Bên thứ ba Khác. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu hoặc đại lý bên thứ ba ("bên thứ ba") thực hiện dịch vụ cho chúng tôi hoặc thay mặt chúng tôi và cần quyền truy cập vào thông tin đó để thực hiện công việc. Các loại bên thứ ba mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân bao gồm:

  • Mạng quảng cáo và Nền tảng quảng cáo – Bao gồm nhưng không giới hạn ở Google Ads, Meta (Facebook và Instagram), Nextdoor, AdRoll và các nền tảng quảng cáo kỹ thuật số khác. Chúng tôi chia sẻ thông tin như địa chỉ email đã được mã hóa, mã định danh thiết bị và dữ liệu hành vi để tạo đối tượng tùy chỉnh, phân phối quảng cáo được nhắm mục tiêu, đo lường hiệu suất quảng cáo và thực hiện các chiến dịch tiếp thị lại.
  • Công cụ Bán hàng & Tiếp thị – Bao gồm HubSpot (quản lý quan hệ khách hàng và tự động hóa tiếp thị), My Emma (nền tảng tiếp thị qua email) và các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị tương tự. Các nền tảng này có thể nhận thông tin liên hệ, tùy chọn liên lạc và dữ liệu tương tác. Dữ liệu khách hàng được lưu trữ tại HubSpot.
  • Dịch vụ Truyền thông – Bao gồm Twilio (tin nhắn SMS và liên lạc qua điện thoại). Chúng tôi chia sẻ số điện thoại và nội dung tin nhắn cần thiết để gửi thông báo dịch vụ, nhắc nhở lịch hẹn và liên lạc với khách hàng.
  • Quản lý Đội xe và Theo dõi GPS – Chúng tôi sử dụng Verizon Reveal để theo dõi xe công ty qua GPS. Dịch vụ này nhận dữ liệu vị trí xe theo thời gian thực để tối ưu hóa lộ trình, đảm bảo an toàn cho tài xế, giám sát việc hoàn thành dịch vụ và cải thiện hiệu quả hoạt động.
  • Phần mềm Tối ưu hóa Tuyến đường – Chúng tôi sử dụng các công cụ tối ưu hóa tuyến đường độc quyền và Stop Suite (chỉ dành cho dịch vụ thương mại) để lập kế hoạch tuyến đường dịch vụ hiệu quả. Các hệ thống này nhận địa chỉ khách hàng và lịch trình dịch vụ.
  • Quản lý Trang web và Nội dung – Trang web và một số dữ liệu khách hàng của chúng tôi được quản lý thông qua hệ thống quản lý nội dung Drupal. Chúng tôi sử dụng nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web: Bluehost lưu trữ trang web chính, Liquid Web lưu trữ nền tảng Drupal và InMotion Hosting lưu trữ trang web WordPress của chúng tôi.
  • Mạng xã hội
  • Công cụ giao tiếp & cộng tác
  • Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu
  • Dịch vụ phân tích dữ liệu
  • Người xử lý thanh toán
  • Dịch vụ theo dõi chuyển đổi và nhắm mục tiêu lại
  • Đối tác Thành phố và Cơ quan Quản lý Chất thải – Chúng tôi chia sẻ thông tin dịch vụ cần thiết (chẳng hạn như địa chỉ, lịch trình thu gom và tình trạng dịch vụ) với các đối tác thành phố và cơ quan quản lý chất thải tại các khu vực pháp lý nơi chúng tôi hoạt động theo hợp đồng thành phố hoặc phối hợp với các chương trình quản lý chất thải địa phương. Việc chia sẻ này là cần thiết để chúng tôi thực hiện nghĩa vụ dịch vụ và tuân thủ các quy định quản lý chất thải địa phương.

Chúng tôi cũng có thể cần chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

  • Chuyển nhượng kinh doanh. Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển thông tin của bạn liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán, bất kỳ sự hợp nhất, bán tài sản của công ty, cấp vốn hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần công việc kinh doanh của chúng tôi cho một công ty khác.
  • Yêu cầu và Tuân thủ Pháp lý. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được pháp luật yêu cầu hoặc để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ của cơ quan công quyền, bao gồm việc đáp ứng các yêu cầu về an ninh quốc gia hoặc thực thi pháp luật. Điều này bao gồm việc đáp ứng:
    • Trát đòi hầu tòa, lệnh của tòa án hoặc các thủ tục pháp lý khác
    • Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ
    • Nghĩa vụ pháp lý để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền của chúng tôi hoặc đảm bảo an toàn công cộng
    • Thực thi các điều khoản dịch vụ và các thỏa thuận khác của chúng tôi
  • Khi được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin của bạn để đáp ứng các yêu cầu đó. Tuy nhiên, chúng tôi có thể bị pháp luật hoặc lệnh của tòa án cấm làm như vậy.
  • Khiếu nại Bảo hiểm. Trong trường hợp xảy ra sự cố, chẳng hạn như thiệt hại tài sản trong quá trình dịch vụ, chúng tôi sẽ thu thập và ghi lại thông tin chi tiết về sự cố, bao gồm địa chỉ, thời gian trong ngày và báo cáo sự cố toàn diện với tất cả các thông tin cần thiết. Thông tin này sẽ được chia sẻ với công ty bảo hiểm của chúng tôi khi cần thiết để xử lý khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ bảo hiểm của chúng tôi.
  • Khi chúng tôi sử dụng API Nền tảng Google Maps. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với một số API Nền tảng Google Maps (ví dụ: API Google Maps, API Địa điểm) để cung cấp dịch vụ định tuyến, lên lịch và định vị. Google Maps sử dụng GPS, Wi-Fi và tháp di động để ước tính vị trí của bạn. GPS có độ chính xác trong khoảng 20 mét, trong khi Wi-Fi và tháp di động giúp cải thiện độ chính xác khi tín hiệu GPS yếu, chẳng hạn như trong nhà. Dữ liệu này giúp chúng tôi cung cấp lịch trình đón khách chính xác và tối ưu hóa tuyến đường.

4. CHÚNG TÔI CÓ SỬ DỤNG COOKIES VÀ CÁC CÔNG NGHỆ THEO DÕI KHÁC KHÔNG?

Tóm lại: Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập và lưu trữ thông tin của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như đèn hiệu web, pixel và thẻ) để thu thập thông tin khi bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi. Một số công nghệ theo dõi trực tuyến giúp chúng tôi duy trì tính bảo mật của Dịch vụ và tài khoản của bạn, ngăn ngừa sự cố, sửa lỗi, lưu tùy chọn của bạn và hỗ trợ các chức năng cơ bản của trang web.

Chúng tôi cũng cho phép các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng công nghệ theo dõi trực tuyến trên Dịch vụ của chúng tôi để phân tích và quảng cáo, bao gồm giúp quản lý và hiển thị quảng cáo, điều chỉnh quảng cáo theo sở thích của bạn hoặc gửi lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi (tùy thuộc vào tùy chọn liên lạc của bạn) . Các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng công nghệ của họ để cung cấp quảng cáo về các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn. Những quảng cáo này có thể xuất hiện trên Dịch vụ của chúng tôi hoặc trên các trang web khác.

Pixel quảng cáo và theo dõi

Chúng tôi sử dụng pixel quảng cáo, thẻ và các công nghệ tương tự từ nhiều nền tảng quảng cáo khác nhau, bao gồm:

  • Meta Pixel (Facebook Pixel) – Theo dõi chuyển đổi từ quảng cáo trên Facebook và Instagram, xây dựng đối tượng tùy chỉnh và cho phép nhắm mục tiêu lại
  • Theo dõi chuyển đổi Google Ads – Đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Google và cho phép tiếp thị lại
  • Nextdoor Pixel – Theo dõi mức độ tương tác và chuyển đổi từ quảng cáo Nextdoor
  • AdRoll Pixel – Cho phép nhắm mục tiêu lại đa nền tảng và theo dõi chuyển đổi
  • Các pixel nền tảng quảng cáo khác – Chúng tôi có thể thêm hoặc xóa các đối tác quảng cáo; danh sách này đại diện cho các nền tảng phổ biến mà chúng tôi sử dụng

Các pixel này thu thập thông tin về hoạt động duyệt web, thông tin thiết bị và tương tác của bạn với quảng cáo và Dịch vụ của chúng tôi. Thông tin này có thể được sử dụng để:

  • Cung cấp quảng cáo được nhắm mục tiêu cho bạn trên các nền tảng của bên thứ ba
  • Tạo đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự cho mục đích quảng cáo
  • Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo và lợi tức đầu tư
  • Nhắm mục tiêu lại những khách truy cập đã từng tương tác với Dịch vụ của chúng tôi
  • Theo dõi chuyển đổi và gán chúng cho các chiến dịch quảng cáo cụ thể

Thể loại Cookie

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

  • Cookie hoàn toàn cần thiết: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập tương tác với Dịch vụ của chúng tôi thông qua Google Analytics và các công cụ tương tự
  • Cookie tiếp thị/quảng cáo: Được sử dụng để theo dõi khách truy cập trên các trang web để hiển thị quảng cáo có liên quan và đo lường hiệu suất chiến dịch
  • Cookie mạng xã hội: Cho phép chia sẻ nội dung trên các nền tảng mạng xã hội và có thể theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web

Quản lý cookie

Biểu ngữ đồng ý cookie: Chúng tôi sẽ triển khai biểu ngữ đồng ý cookie trên trang web của mình để cho phép bạn quản lý tùy chọn cookie khi bạn truy cập trang web của chúng tôi lần đầu.

Hầu hết các trình duyệt web đều được thiết lập mặc định để chấp nhận cookie. Nếu muốn, bạn thường có thể chọn cài đặt trình duyệt để xóa cookie và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc bạn chọn xóa hoặc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc dịch vụ nhất định của Dịch vụ của chúng tôi.

Trong phạm vi các công nghệ theo dõi trực tuyến này được coi là "bán"/"chia sẻ" (bao gồm quảng cáo được nhắm mục tiêu, theo định nghĩa của luật hiện hành) theo luật tiểu bang Hoa Kỳ hiện hành, bạn có thể từ chối các công nghệ theo dõi trực tuyến này bằng cách gửi yêu cầu như mô tả bên dưới trong phần "CƯ DÂN HOA KỲ CÓ QUYỀN RIÊNG TƯ CỤ THỂ KHÔNG?"

Tài nguyên từ chối quảng cáo của bên thứ ba

Bạn cũng có thể từ chối quảng cáo dựa trên sở thích từ các công ty tham gia thông qua:

Google Analytics

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với Google Analytics để theo dõi và phân tích việc sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi đã bật tính năng ẩn danh địa chỉ IP (còn được gọi là che giấu IP) trong Google Analytics, điều này có nghĩa là Google Analytics sẽ ẩn danh địa chỉ IP của bạn ngay khi có thể về mặt kỹ thuật, ở giai đoạn sớm nhất có thể trong mạng lưới thu thập dữ liệu. Để từ chối việc bị Google Analytics theo dõi trên toàn bộ Dịch vụ, hãy truy cập https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Để biết thêm thông tin về các thực tiễn bảo mật của Google, vui lòng truy cập trang Chính sách & Điều khoản bảo mật của Google.

5. CHÚNG TÔI GIỮ THÔNG TIN CỦA BẠN BAO LÂU?

Tóm lại: Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Thông báo về quyền riêng tư này, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác.

Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong Thông báo về quyền riêng tư này, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn (chẳng hạn như thuế, kế toán hoặc các yêu cầu pháp lý khác). Không có mục đích nào trong thông báo này yêu cầu chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn lâu hơn thời gian người dùng có tài khoản với chúng tôi.

Hủy dịch vụ so với xóa tài khoản:

  • Nếu bạn hủy dịch vụ nhưng vẫn duy trì tài khoản, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của bạn để bạn có thể dễ dàng khởi động lại dịch vụ trong tương lai.
  • Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ hủy kích hoạt hoặc xóa tài khoản và thông tin của bạn khỏi cơ sở dữ liệu đang hoạt động của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin trong hồ sơ để ngăn chặn gian lận, khắc phục sự cố, hỗ trợ điều tra, thực thi các điều khoản pháp lý của chúng tôi và/hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Hồ sơ tài chính và giao dịch: Ngay cả sau khi chấm dứt tài khoản, chúng tôi vẫn có thể lưu giữ hồ sơ tài chính và giao dịch trong tối đa bảy (7) năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, thuế và kế toán.

Khi chúng tôi không có nhu cầu kinh doanh hợp pháp đang diễn ra để xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó hoặc nếu điều này là không thể (ví dụ: vì thông tin cá nhân của bạn đã được lưu trữ trong kho lưu trữ dự phòng), thì chúng tôi sẽ bảo mật lưu trữ thông tin cá nhân của bạn và cách ly nó khỏi bất kỳ quá trình xử lý nào cho đến khi có thể xóa được.

6. LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHÚNG TÔI GIỮ AN TOÀN THÔNG TIN CỦA BẠN?

Tóm lại: Chúng tôi mong muốn bảo vệ thông tin cá nhân của bạn thông qua một hệ thống các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức.

Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp và hợp lý được thiết kế để bảo vệ tính bảo mật của bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi xử lý. Tuy nhiên, bất chấp các biện pháp bảo vệ và nỗ lực của chúng tôi để bảo mật thông tin của bạn, không có công nghệ truyền tải điện tử nào qua Internet hoặc lưu trữ thông tin có thể được đảm bảo an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể hứa hoặc đảm bảo rằng tin tặc, tội phạm mạng hoặc các bên thứ ba trái phép khác sẽ không có thể đánh bại bảo mật của chúng tôi và thu thập, truy cập, đánh cắp hoặc sửa đổi thông tin của bạn một cách không phù hợp. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, nhưng việc truyền thông tin cá nhân đến và từ Dịch vụ của chúng tôi là rủi ro của riêng bạn. Bạn chỉ nên truy cập Dịch vụ trong một môi trường an toàn.

7. ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA TRONG TRƯỜNG HỢP VI PHẠM DỮ LIỆU?

Tóm lại: Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, theo luật hiện hành.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu gây ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

Điều tra và ngăn chặn: Khi phát hiện ra nguy cơ vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ ngay lập tức điều tra sự cố, ngăn chặn vi phạm và đánh giá thông tin nào có thể bị ảnh hưởng.

Thông báo: Nếu chúng tôi xác định rằng thông tin cá nhân của bạn đã bị xâm phạm theo cách gây nguy hiểm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức theo quy định của pháp luật hiện hành. Thông báo sẽ được gửi qua email đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn và cũng có thể bao gồm thông báo qua trang web của chúng tôi hoặc các phương tiện phù hợp khác.

Thông tin được cung cấp: Thông báo vi phạm của chúng tôi sẽ bao gồm, trong phạm vi có thể:

  • Mô tả về những gì đã xảy ra
  • Các loại thông tin cá nhân có liên quan
  • Các bước chúng tôi đã thực hiện để giải quyết vi phạm
  • Khuyến nghị các bước bạn có thể thực hiện để bảo vệ bản thân
  • Thông tin liên lạc để bạn có thể liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc

Thông báo theo quy định: Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho các cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo yêu cầu của luật hiện hành, thường là trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm nếu cần.

Khắc phục: Chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp để khắc phục vi phạm, có thể bao gồm tăng cường các biện pháp bảo mật, tiến hành kiểm tra bảo mật bổ sung và cung cấp các nguồn lực cho những cá nhân bị ảnh hưởng như dịch vụ giám sát tín dụng nếu cần thiết do bản chất của vi phạm.

Mặc dù chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật toàn diện và kế hoạch ứng phó, chúng tôi khuyến khích bạn luôn cảnh giác trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình và báo cáo ngay lập tức mọi hoạt động đáng ngờ cho chúng tôi theo địa chỉ info@garbagetogarden.org.

8. CHÚNG TÔI CÓ THU THẬP THÔNG TIN TỪ CÁC TRẺ EM KHÔNG?

Tóm lại: Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ hoặc tiếp thị cho trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập, yêu cầu dữ liệu từ, hoặc tiếp thị cho trẻ em dưới 18 tuổi, cũng như không cố ý bán thông tin cá nhân đó. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết rằng bạn ít nhất 18 tuổi hoặc bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ vị thành niên đó và đồng ý cho trẻ vị thành niên đó sử dụng Dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng thông tin cá nhân từ người dùng dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản và thực hiện các biện pháp hợp lý để xóa dữ liệu đó khỏi hồ sơ của chúng tôi một cách nhanh chóng. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có thể đã thu thập từ trẻ em dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@garbagetogarden.org.

9. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA BẠN LÀ GÌ?

Tóm lại: Bạn có thể xem xét, thay đổi hoặc chấm dứt tài khoản của mình bất kỳ lúc nào, tùy thuộc vào quốc gia, tỉnh hoặc tiểu bang cư trú của bạn.

Rút lại sự đồng ý của bạn: Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân của bạn, có thể là sự đồng ý rõ ràng và/hoặc ngụ ý tùy thuộc vào luật hiện hành, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp trong phần "BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI VỀ THÔNG BÁO NÀY NHƯ THẾ NÀO?" bên dưới.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại cũng như khi luật hiện hành cho phép, nó sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn được tiến hành dựa trên cơ sở xử lý hợp pháp ngoài sự đồng ý.

Từ chối nhận thông tin tiếp thị và quảng cáo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email chúng tôi gửi, trả lời "DỪNG" hoặc "HỦY ĐĂNG KÝ" cho tin nhắn SMS chúng tôi gửi, hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp trong phần "BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI VỀ THÔNG BÁO NÀY NHƯ THẾ NÀO?" bên dưới. Sau đó, bạn sẽ bị xóa khỏi danh sách tiếp thị. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể liên lạc với bạn — ví dụ: để gửi cho bạn các tin nhắn liên quan đến dịch vụ cần thiết cho việc quản lý và sử dụng tài khoản của bạn, để phản hồi các yêu cầu dịch vụ hoặc cho các mục đích phi tiếp thị khác.

Không có thông tin di động nào được chia sẻ với bên thứ ba hoặc đơn vị liên kết cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Việc chia sẻ thông tin với các nhà thầu phụ trong các dịch vụ hỗ trợ, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng, được cho phép. Tất cả các danh mục trường hợp sử dụng khác đều không bao gồm dữ liệu chọn tham gia và sự đồng ý của người gửi tin nhắn văn bản; thông tin này sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba.

Thông tin tài khoản (Account Information)

Tài khoản hộ gia đình: Chúng tôi cho phép mỗi hộ gia đình một tài khoản. Nhiều thành viên trong một hộ gia đình có thể truy cập và sử dụng một tài khoản, nhưng chỉ nên tạo một tài khoản cho mỗi địa chỉ dịch vụ. Nếu nhiều người trong hộ gia đình cần truy cập vào tài khoản, chúng tôi khuyên bạn nên chia sẻ thông tin đăng nhập một cách an toàn giữa các thành viên trong hộ gia đình.

Bất động sản nhiều căn hộ: Đối với các bất động sản nhiều căn hộ như chung cư, căn hộ chung cư hoặc nhà phố, mỗi cư dân có trách nhiệm thiết lập và quản lý tài khoản riêng của mình nếu muốn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không tạo tài khoản chính cho người quản lý bất động sản hoặc chủ nhà để quản lý nhiều tài khoản người thuê.

Nếu bạn muốn xem lại hoặc thay đổi thông tin trong tài khoản của mình bất cứ lúc nào hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, bạn có thể:

  • Đăng nhập vào cài đặt tài khoản của bạn và cập nhật tài khoản người dùng của bạn.
  • Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên lạc được cung cấp.

Khi bạn yêu cầu chấm dứt tài khoản của mình, chúng tôi sẽ hủy kích hoạt hoặc xóa tài khoản và thông tin của bạn khỏi cơ sở dữ liệu đang hoạt động của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin trong các tệp của mình để ngăn chặn gian lận, khắc phục sự cố, hỗ trợ điều tra, thực thi các điều khoản pháp lý của chúng tôi và/hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie và các công nghệ tương tự: Hầu hết các trình duyệt web đều được thiết lập để chấp nhận cookie theo mặc định. Nếu muốn, bạn thường có thể chọn cài đặt trình duyệt để xóa cookie và từ chối cookie. Việc bạn chọn xóa hoặc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc dịch vụ nhất định của Dịch vụ của chúng tôi.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc ý kiến ​​đóng góp về quyền riêng tư của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@garbagetogarden.org.

10. ĐIỀU KHIỂN CÁC TÍNH NĂNG KHÔNG THEO DÕI

Hầu hết các trình duyệt web và một số hệ điều hành di động và ứng dụng di động đều bao gồm tính năng hoặc cài đặt Không theo dõi (“DNT”) mà bạn có thể kích hoạt để báo hiệu sở thích riêng tư của mình là không muốn dữ liệu về các hoạt động duyệt web trực tuyến của bạn bị theo dõi và thu thập. Ở giai đoạn này, chưa có tiêu chuẩn công nghệ thống nhất nào để nhận dạng và triển khai tín hiệu DNT được hoàn thiện. Do đó, hiện tại chúng tôi không phản hồi tín hiệu trình duyệt DNT hoặc bất kỳ cơ chế nào khác tự động truyền đạt lựa chọn không bị theo dõi trực tuyến của bạn. Nếu có tiêu chuẩn theo dõi trực tuyến nào được áp dụng mà chúng tôi phải tuân theo trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thông lệ đó trong phiên bản sửa đổi của Thông báo về quyền riêng tư này.

Luật California yêu cầu chúng tôi phải cho bạn biết cách chúng tôi phản hồi tín hiệu DNT của trình duyệt web. Vì hiện tại không có tiêu chuẩn công nghiệp hoặc pháp lý nào để công nhận hoặc tôn trọng tín hiệu DNT, nên chúng tôi không phản hồi chúng vào thời điểm này.

11. CƯ DÂN HOA KỲ CÓ QUYỀN RIÊNG TƯ CỤ THỂ KHÔNG?

Tóm lại: Chúng tôi hoạt động độc quyền tại Maine và Massachusetts. Mặc dù các tiểu bang này hiện không có luật bảo vệ quyền riêng tư toàn diện cho người tiêu dùng như một số tiểu bang khác, bạn vẫn có một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình như được mô tả trong Thông báo Quyền riêng tư này.

Chúng tôi cam kết minh bạch và trao cho bạn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bất kể bạn có thuộc phạm vi bảo vệ của luật riêng tư của tiểu bang cụ thể hay không. Bạn có thể:

  • Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn
  • Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn (tùy thuộc vào một số ngoại lệ pháp lý)
  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị và quảng cáo
  • Rút lại sự đồng ý khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin của bạn

Làm thế nào để Thực hiện Quyền của Bạn

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách truy cập https://garbagetogarden.org/contact.php , gửi email đến info@garbagetogarden.org hoặc tham khảo thông tin liên hệ ở cuối tài liệu này.

Để từ chối quảng cáo được nhắm mục tiêu, bạn có thể:

  • Điều chỉnh tùy chọn cookie của bạn thông qua cài đặt trình duyệt
  • Sử dụng các liên kết từ chối được cung cấp trong Phần 4 cho các nền tảng quảng cáo cụ thể (Google, Facebook, DAA, NAI)
  • Bật Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu (GPC) trong trình duyệt của bạn
  • Liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại info@garbagetogarden.org

Xin lưu ý rằng việc từ chối quảng cáo được nhắm mục tiêu không có nghĩa là bạn sẽ ngừng nhìn thấy quảng cáo; điều đó có nghĩa là những quảng cáo bạn nhìn thấy sẽ ít liên quan đến sở thích của bạn hơn.

Yêu cầu xác minh

Khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cần xác minh danh tính của bạn để xác định bạn là người mà chúng tôi có thông tin trong hệ thống của mình. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân được cung cấp trong yêu cầu của bạn để xác minh danh tính hoặc thẩm quyền của bạn để thực hiện yêu cầu. Tuy nhiên, nếu chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn từ thông tin mà chúng tôi đã lưu giữ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin cho mục đích xác minh danh tính của bạn và cho mục đích bảo mật hoặc phòng ngừa gian lận.

12. TRANG WEB VÀ LIÊN KẾT CỦA BÊN THỨ BA

Tóm lại: Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của họ.

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web, dịch vụ hoặc tài nguyên của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Trang web xử lý thanh toán
  • Nền tảng truyền thông xã hội
  • Các trang web đối tác của thành phố
  • Đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ
  • Phương pháp giáo dục
  • Các trang web bên ngoài khác

Các trang web của bên thứ ba này có chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật, nội dung hoặc bảo mật của các trang web bên ngoài này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập thông qua các liên kết trên trang web của chúng tôi. Việc cung cấp liên kết đến trang web của bên thứ ba không cấu thành sự xác nhận của trang web đó hoặc nội dung của trang web đó.

13. CHÚNG TÔI CÓ CẬP NHẬT THÔNG BÁO NÀY KHÔNG?

Tóm lại: Có, chúng tôi sẽ cập nhật thông báo này khi cần thiết để tuân thủ các luật liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được chỉ ra bằng ngày "Đã sửa đổi" được cập nhật ở đầu Thông báo về quyền riêng tư này. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Thông báo về quyền riêng tư này, chúng tôi có thể thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo về những thay đổi đó một cách nổi bật hoặc gửi trực tiếp cho bạn một thông báo. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Thông báo về quyền riêng tư này để biết cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

14. BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI VỀ THÔNG BÁO NÀY NHƯ THẾ NÀO?

Nếu bạn có thắc mắc hoặc ý kiến ​​đóng góp về thông báo này, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@garbagetogarden.org hoặc liên hệ với chúng tôi qua đường bưu điện theo địa chỉ:

Garbage to Garden Inc.
352 Đường Presumpscot
Portland, ME 04103
Hoa Kỳ

15. LÀM THẾ NÀO BẠN CÓ THỂ XEM LẠI, CẬP NHẬT HOẶC XÓA DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP TỪ BẠN?

Dựa trên luật pháp hiện hành của quốc gia hoặc tiểu bang cư trú của bạn tại Hoa Kỳ, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn, chi tiết về cách chúng tôi xử lý thông tin đó, sửa lỗi không chính xác hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể có quyền rút lại sự đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Những quyền này có thể bị hạn chế trong một số trường hợp theo luật hiện hành.

Định dạng tính di động của dữ liệu: Nếu bạn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của mình, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn ở định dạng CSV (giá trị phân tách bằng dấu phẩy), có thể dễ dàng mở trong các ứng dụng bảng tính hoặc nhập vào các hệ thống khác.

Để yêu cầu xem xét, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn, vui lòng truy cập: https://garbagetogarden.org/contact.php