Меню - Menu

Предоставлено

Персональные данные

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: 15 октября 2025 г.

Это Уведомление о конфиденциальности для Garbage to Garden Inc. («мы», «нас» или «наш») описывает, как и почему мы можем получать доступ, собирать, хранить, использовать и/или передавать («обрабатывать») вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами («Услуги»), в том числе когда вы:

  • Посетите наш сайт по адресу http://www.garbagetogarden.org или любой наш веб-сайт, который ссылается на это Уведомление о конфиденциальности
  • Взаимодействуйте с нами другими соответствующими способами, включая любые продажи, маркетинг или мероприятия.

Вопросы или опасения? Прочтение этого Уведомления о конфиденциальности поможет вам понять ваши права и выбор в отношении конфиденциальности. Мы несем ответственность за принятие решений о том, как обрабатывается ваша личная информация. Если вы не согласны с нашими политиками и практиками, пожалуйста, не пользуйтесь нашими Услугами. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы или опасения, свяжитесь с нами по адресу info@garbagetogarden.org.

ОБЗОР КЛЮЧЕВЫХ МОМЕНТОВ

В этом кратком изложении представлены основные положения нашего Уведомления о конфиденциальности, но вы можете узнать более подробную информацию по любой из этих тем, нажав на ссылку после каждого основного положения или воспользовавшись нашим оглавлением ниже, чтобы найти нужный вам раздел.

Какую личную информацию мы обрабатываем? Когда вы посещаете, используете или перемещаетесь по нашим Услугам, мы можем обрабатывать персональные данные в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и Услугами, какой выбор вы делаете, а также какие продукты и функции вы используете. Узнайте больше о персональной информации, которую вы нам раскрываете.

Обрабатываем ли мы какую-либо конфиденциальную личную информацию? Мы можем обрабатывать конфиденциальную персональную информацию при необходимости с вашего согласия или в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. Узнайте больше о конфиденциальной информации, которую мы обрабатываем.

Собираем ли мы какую-либо информацию от третьих лиц? Мы можем собирать информацию из общедоступных баз данных, от маркетинговых партнёров, социальных сетей и других внешних источников. Узнайте больше об информации, собираемой из других источников.

Как мы обрабатываем вашу информацию? Мы обрабатываем вашу информацию для предоставления, улучшения и администрирования наших Услуг, общения с вами, для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, а также для соблюдения закона. Мы также можем обрабатывать вашу информацию в других целях с вашего согласия. Мы обрабатываем вашу информацию только тогда, когда у нас есть веские юридические основания для этого. Узнайте больше о том, как мы обрабатываем вашу информацию.

В каких ситуациях и каким сторонам мы передаем личную информацию? Мы можем делиться информацией в определенных ситуациях и с определенными категориями третьих лиц. Узнайте больше о том, когда и с кем мы делимся вашей личной информацией.

Как мы храним вашу информацию в безопасности? У нас есть адекватные организационные и технические процессы и процедуры для защиты вашей личной информации. Однако никакая электронная передача через Интернет или технология хранения информации не может быть гарантированно безопасна на 100%, поэтому мы не можем обещать или гарантировать, что хакеры, киберпреступники или другие неавторизованные третьи лица не смогут обойти нашу систему безопасности и ненадлежащим образом собрать, получить доступ, украсть или изменить вашу информацию. Узнайте больше о том, как мы обеспечиваем безопасность вашей информации.

Какие у тебя права? В зависимости от того, где вы находитесь географически, применимый закон о конфиденциальности может означать, что у вас есть определенные права в отношении вашей личной информации. Узнайте больше о ваших правах на конфиденциальность.

Как вы реализуете свои права? Самый простой способ реализовать свои права — посетить https://garbagetogarden.org/contact.php, или связавшись с нами. Мы рассмотрим любой запрос и примем меры в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Хотите узнать больше о том, что мы делаем с любой информацией, которую собираем? Ознакомьтесь с полным текстом Уведомления о конфиденциальности.

СОДЕРЖАНИЕ

  1. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?
  2. КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?
  3. КОГДА И КОМУ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?
  4. МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ КУКИ И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ?
  5. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?
  6. КАК МЫ ХРАНИМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?
  7. ЧТО ПРОИСХОДИТ В СЛУЧАЕ УТЕЧКИ ДАННЫХ?
  8. Собираем ли мы информацию от несовершеннолетних?
  9. Каковы ваши права на конфиденциальность?
  10. ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ НЕОБХОДИМЫХ ФУНКЦИЙ
  11. ИМЕЮТ ЛИ ЖИТЕЛИ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ ОСОБЫЕ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ?
  12. СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ И ССЫЛКИ
  13. ДЕЛАЕМ ЛИ МЫ ОБНОВЛЕНИЯ ЭТОГО УВЕДОМЛЕНИЯ?
  14. КАК ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПО ЭТОМУ УВЕДОМЛЕНИЮ?
  15. КАК ВЫ МОЖЕТЕ ПРОСМОТРЕТЬ, ОБНОВИТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ ОТ ВАС СОБИРАЕМ?

1. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?

Личная информация, которую вы раскрываете нам

Вкратце: Мы собираем личную информацию, которую вы нам предоставляете.

Мы собираем личную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда регистрируетесь в Сервисах, выражаете заинтересованность в получении информации о нас или наших продуктах и ​​Услугах, когда вы участвуете в деятельности Сервисов или иным образом, когда вы связываетесь с нами.

Личная информация, предоставленная вами. Личная информация, которую мы собираем, зависит от контекста вашего взаимодействия с нами и Услугами, выбора, который вы делаете, а также продуктов и функций, которые вы используете. Личная информация, которую мы собираем, может включать следующее:

  • имена
  • телефонные номера
  • адрес электронной почты
  • почтовые адреса
  • имена пользователей
  • Пароли
  • платежные адреса
  • номера дебетовых / кредитных карт
  • контактные или аутентификационные данные
  • контактные предпочтения

Конфиденциальная информация. При необходимости, с вашего согласия или в иных случаях, разрешенных применимым законодательством, мы можем обрабатывать следующие категории конфиденциальной информации:

  • Учетные данные для входа в учетную запись и платежная информация как описано ниже
  • Демографическая информация, включая расу или этническое происхождение – Мы собираем эту информацию на добровольной основе от некоторых участников для определенных целей, включая требования к муниципальной отчетности, статистику программ, соблюдение требований грантов, а также для оценки эффективности наших инициатив по работе с общественностью и обеспечению экологической справедливости. Эта информация всегда является необязательной, и вы можете отказаться от её предоставления, что не повлияет на вашу возможность пользоваться нашими Услугами.

Платежные данные. Мы можем собирать данные, необходимые для обработки вашего платежа, если вы решите совершить покупку, например, номер вашего платежного инструмента и код безопасности, связанный с вашим платежным инструментом. Все платежные данные обрабатываются и хранятся нашими платежными системами. Ссылки на их уведомления о конфиденциальности можно найти здесь:

Сторонние поставщики услуг. Мы используем различные сторонние сервисы для ведения бизнеса. У этих поставщиков услуг есть собственные политики конфиденциальности, регулирующие использование вашей информации:

Вся личная информация, которую вы нам предоставляете, должна быть достоверной, полной и точной, и вы должны уведомлять нас о любых изменениях такой личной информации.

Информация автоматически собирается

Вкратце: некоторая информация, такая как ваш адрес интернет-протокола (IP) и/или характеристики браузера и устройства, собирается автоматически, когда вы посещаете наши Сервисы.

Мы автоматически собираем определенную информацию, когда вы посещаете, используете или перемещаетесь по Услугам. Эта информация не раскрывает вашу конкретную личность (например, ваше имя или контактную информацию), но может включать информацию об устройстве и использовании, такую ​​как ваш IP-адрес, характеристики браузера и устройства, операционная система, языковые настройки, ссылающиеся URL-адреса, имя устройства, страна, местоположение. , информацию о том, как и когда вы используете наши Услуги, и другую техническую информацию. Эта информация в первую очередь необходима для обеспечения безопасности и работы наших Сервисов, а также для нашей внутренней аналитики и отчетности.

Зона обслуживания: в настоящее время мы предоставляем услуги исключительно в штатах Мэн и Массачусетс.

Как и многие компании, мы также собираем информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Подробнее об использовании нами файлов cookie можно узнать в разделе «ИСПОЛЬЗУЕМ ЛИ МЫ ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ?»

Информация, которую мы собираем, включает:

Данные журнала и использования. Данные журнала и использования — это информация, связанная с обслуживанием, диагностическая информация, информация об использовании и производительности, которую наши серверы автоматически собирают, когда вы получаете доступ к нашим Услугам или используете их, и которую мы записываем в файлы журналов. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, эти данные журнала могут включать ваш IP-адрес, информацию об устройстве, тип браузера, а также настройки и информацию о вашей активности в Услугах (например, отметки даты/времени, связанные с вашим использованием, просмотренные страницы и файлы, поисковые запросы и другие действия, которые вы предпринимаете, например, какие функции вы используете), информация о событиях устройства (например, активность системы, отчеты об ошибках (иногда называемые «сбросами») и настройки оборудования).

Данные устройства. Мы собираем данные об устройствах, такие как информация о вашем компьютере, телефоне, планшете или другом устройстве, которое вы используете для доступа к Услугам. В зависимости от используемого устройства эти данные устройства могут включать такую ​​информацию, как ваш IP-адрес (или прокси-сервер), идентификационные номера устройства и приложения, местоположение, тип браузера, модель оборудования, интернет-провайдера и/или оператора мобильной связи, операционную систему и информация о конфигурации системы.

Данные о местоположении. Мы собираем данные о местоположении, такие как информация о местоположении вашего устройства, которая может быть как точной, так и неточной. Объём собираемой нами информации зависит от типа и настроек устройства, которое вы используете для доступа к Сервисам. Например, мы можем использовать GPS и другие технологии для сбора данных о геолокации, которые позволяют нам определить ваше текущее местоположение (на основе вашего IP-адреса). Мы используем эту информацию для оптимизации маршрутов доставки и обеспечения точного планирования вывоза для наших услуг по компостированию. Вы можете отказаться от сбора этой информации, отказавшись от доступа к ней или отключив настройку «Местоположение» на вашем устройстве. Однако, если вы откажетесь от сбора, вы, возможно, не сможете использовать некоторые функции Сервисов.

Сторонние сервисы и API

Сервисы Google. Мы используем информацию, полученную через API Google, в соответствии с Политикой использования данных пользователей сервисов API Google, включая требования об ограниченном использовании. Мы используем API платформы Google Карт для построения точных маршрутов для наших служб забора багажа и для того, чтобы помочь вам найти ближайшие пункты высадки.

Информация, собранная из других источников

Вкратце: мы можем собирать ограниченные данные из общедоступных баз данных, от маркетинговых партнеров, платформ социальных сетей и других внешних источников.

Чтобы расширить наши возможности по предоставлению вам актуальных маркетинговых предложений и услуг, а также обновлять наши данные, мы можем получать информацию о вас из других источников, таких как общедоступные базы данных, партнеры по совместному маркетингу, партнерские программы, поставщики данных, платформы социальных сетей и другие третьи лица. Эта информация включает в себя почтовые адреса, должности, адреса электронной почты, номера телефонов, данные о намерениях (или данные о поведении пользователей), IP-адреса, профили в социальных сетях, URL-адреса социальных сетей и пользовательские профили для целей целевой рекламы и продвижения мероприятий.

Если вы взаимодействуете с нами в социальных сетях, используя свою учётную запись (например, Facebook или X), мы получаем от них персональные данные о вас, такие как ваше имя, адрес электронной почты и пол. Любая личная информация, которую мы собираем из вашей учётной записи в социальных сетях, зависит от настроек конфиденциальности вашей учётной записи. Обратите внимание, что использование вашей информации этими платформами не регулируется настоящим Уведомлением о конфиденциальности.

2. КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

Вкратце: мы обрабатываем вашу информацию для предоставления, улучшения и администрирования наших Сервисов, общения с вами, для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, а также для соблюдения закона. Мы также можем обрабатывать вашу информацию для других целей с вашего согласия.

Мы обрабатываем вашу личную информацию по разным причинам, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими Услугами, в том числе:

  • Чтобы облегчить создание и аутентификацию учетной записи, а также иное управление учетными записями пользователей. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы вы могли создать свою учетную запись и войти в нее, а также поддерживать свою учетную запись в рабочем состоянии.
  • Для предоставления и упрощения предоставления услуг пользователю. Мы можем обрабатывать вашу информацию для предоставления вам запрошенной услуги, включая планирование вывоза, управление подпиской на услуги компостирования и координацию логистики доставки.
  • Для обеспечения предоставления услуг водителями и выездным персоналом. Наши водители и выездной персонал имеют доступ к ограниченной информации о клиентах, необходимой для выполнения обязательств по обслуживанию. В частности:
    • Водители могут просматривать адрес и сведения об услуге только для того конкретного клиента, которого они в данный момент обслуживают.
    • Водители не имеют доступа к спискам клиентов или информации о клиентах, которых они активно не обслуживают.
    • Водители документируют завершение обслуживания в нашей системе, отмечая, были ли выставлены контейнеры и было ли обслуживание завершено.
    • Водители не фотографируют во время обслуживания.
    • Мы проводим проверку водительских данных всех водителей в рамках процесса найма.
    • Если есть основания для беспокойства, могут быть проведены проверки биографических данных.
    • Все транспортные средства компании оснащены системой GPS-отслеживания Verizon Reveal для оптимизации маршрутов, обеспечения безопасности водителей и контроля выполнения услуг.
  • Модель обслуживания у обочины. Мы предлагаем только самовывоз с обочины. Мы не собираем и не храним коды от ворот, коды доступа или инструкции по входу. Мы не стучим в двери и не входим в помещения. Мы не собираем контактную информацию на случай чрезвычайной ситуации.
  • Чтобы отвечать на запросы пользователей/предлагать поддержку пользователям. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы отвечать на ваши запросы и решать любые потенциальные проблемы, которые могут возникнуть у вас с запрошенной услугой.
  • Чтобы отправить вам административную информацию. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы отправлять вам сведения о наших продуктах и ​​услугах, изменениях в наших условиях и политиках и другую подобную информацию.
  • Для выполнения и управления вашими заказами. Мы можем обрабатывать вашу информацию для выполнения и управления вашими заказами, платежами, возвратами и обменами, осуществляемыми через Сервисы. Мы работаем по ежемесячной подписке. Если платеж не пройдёт, мы свяжемся с вами для обновления вашей платёжной информации, чтобы мы могли продолжить предоставление услуг. Мы не передаем счета коллекторским агентствам и не проводим проверки кредитной истории.
  • Приостановка и удержание обслуживания. Клиенты могут запросить приостановку обслуживания в зависимости от продолжительности запрашиваемой приостановки. Во время приостановки обслуживания мы сохраняем данные вашей учётной записи для обеспечения возобновления обслуживания.
  • Для обеспечения связи между пользователями. Мы можем обрабатывать вашу информацию, если вы решите использовать какие-либо из наших предложений, которые позволяют общаться с другим пользователем.
  • Чтобы запросить отзыв. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда это необходимо, чтобы запросить отзыв и связаться с вами по поводу использования вами наших Услуг.
  • Отзывы и оценки клиентов. Клиенты могут оставлять отзывы и оценки наших Услуг на сторонних платформах, таких как Google, Yelp и Meta (Facebook). Когда вы публикуете отзыв на этих платформах, ваш отзыв и любая предоставленная вами информация (например, ваше имя, фотография профиля и рейтинг) регулируются политикой конфиденциальности этой платформы, а не нашей. Мы можем публично отвечать на отзывы на этих платформах. Мы не контролируем, какую информацию вы решите предоставить в своих отзывах.
  • Отзывы и маркетинговые материалы. Мы можем использовать цитаты, отзывы и рекомендации клиентов в наших маркетинговых материалах, на веб-сайте и в рекламных материалах. Мы будем использовать ваши отзывы только с вашего явного согласия. Мы не публикуем фотографии клиентов в социальных сетях без вашего письменного согласия по электронной почте. Если вы дадите согласие на использование вашего отзыва или фотографии, вы можете отозвать его в любое время, связавшись с нами.
  • Реферальные программы. В будущем мы можем предложить поощрения за рефералов. Если мы реализуем реферальную программу, мы соответствующим образом обновим настоящее Уведомление о конфиденциальности. Обратите внимание, что когда один клиент рекомендует другого, мы не передаем автоматически никакую личную информацию между рефералом и рефералом без согласия клиента.
  • Оборудование и контейнеры. Мы предлагаем контейнеры для наших услуг, но клиенты могут использовать и собственные контейнеры. В качестве контейнеров мы предлагаем:
    • Мы не отслеживаем серийные номера контейнеров и не используем RFID или другие электронные методы отслеживания контейнеров.
    • Если предоставленный нами контейнер утерян или поврежден, мы можем взимать плату за замену.
    • Мы не собираем и не храним информацию о контейнерах, принадлежащих клиентам.
  • Для отправки вам маркетинговых и рекламных сообщений. Мы можем обрабатывать персональные данные, которые вы нам отправляете, в маркетинговых целях, если это соответствует вашим маркетинговым предпочтениям. Мы отправляем как транзакционные электронные письма (уведомления об услугах, выставление счетов, обновления аккаунта), так и маркетинговые письма (новостные рассылки, рекламные акции, обновления услуг). Вы можете в любое время отказаться от наших маркетинговых писем, продолжая при этом получать необходимые транзакционные сообщения. Подробнее см. в разделе «КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ?» ниже.
  • Общественные мероприятия и взаимодействие с общественностью. Когда мы участвуем в общественных мероприятиях, фермерских рынках или подобных мероприятиях, мы можем собирать ваше имя и адрес электронной почты, если вы проявляете интерес к нашим услугам. Эта информация используется для отслеживания регистрации на услуги или для добавления вас в наш список рассылки с вашего согласия.
  • Для показа вам целевой рекламы. Мы можем обрабатывать ваши данные для разработки и показа персонализированного контента и рекламы, соответствующих вашим интересам, местоположению и другим параметрам. Это включает в себя передачу информации рекламным платформам для показа вам релевантной рекламы в их сетях и, возможно, на различных устройствах, которые вы используете.
  • Для выявления тенденций использования. Мы можем обрабатывать информацию о том, как вы используете наши Сервисы, чтобы лучше понять, как они используются, и улучшить их.
  • Определить эффективность наших маркетинговых и рекламных кампаний. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы лучше понять, как проводить маркетинговые и рекламные кампании, которые наиболее актуальны для вас.
  • Для муниципальной отчётности и соблюдения требований программ. Когда вы добровольно предоставляете демографическую информацию, мы можем использовать эти данные в агрегированной, анонимной форме для выполнения требований муниципальной отчётности, выполнения обязательств по грантам и оценки охвата и эффективности наших экологических программ в различных сообществах.
  • Для связи с вами по телефону и посредством текстовых сообщений. Мы можем отправлять вам текстовые сообщения (SMS) и телефонные звонки, связанные с услугами, включая:
    • Напоминания о необходимости забрать ребенка и изменения в расписании
    • Уведомления об услугах и обновления аккаунта
    • Ответы службы поддержки клиентов
    • Напоминания об оплате и выставлении счетов

Телефонные звонки: Мы не записываем телефонные разговоры с клиентами. Когда вы звоните нам или мы звоним вам, ваши разговоры не записываются и не сохраняются. Мы не используем автодозвон или предзаписанные сообщения.

Согласие на получение текстовых сообщений: Предоставляя свой номер телефона и соглашаясь получать текстовые сообщения, вы соглашаетесь получать текстовые сообщения от Garbage to Garden по указанному вами номеру телефона. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных. Вы можете отказаться от подписки в любое время, отправив SMS со словом STOP на любое полученное от нас сообщение или связавшись с нами. Для отправки этих сообщений мы используем Twilio.

Важно: Ваше согласие на получение рекламных или маркетинговых текстовых сообщений не является условием использования наших Услуг. Сообщения, связанные с услугами (например, уведомления о самовывозе), могут по-прежнему отправляться, если это необходимо для предоставления услуг.

3. КОГДА И КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Вкратце: Мы можем делиться информацией в определенных ситуациях, описанных в этом разделе, и/или со следующими категориями третьих лиц.

Поставщики, консультанты и другие сторонние поставщики услуг. Мы можем передавать ваши данные сторонним поставщикам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам («третьи лица»), которые оказывают услуги нам или от нашего имени и которым необходим доступ к такой информации для выполнения этой работы. Мы можем передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:

  • Рекламные сети и рекламные платформы, включая, помимо прочего, Google Ads, Meta (Facebook и Instagram), Nextdoor, AdRoll и другие платформы цифровой рекламы. Мы передаем информацию, такую ​​как хешированные адреса электронной почты, идентификаторы устройств и поведенческие данные, для создания индивидуальных аудиторий, показа таргетированной рекламы, оценки эффективности рекламы и проведения ретаргетинговых кампаний.
  • Инструменты продаж и маркетинга, включая HubSpot (систему управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации маркетинга), My Emma (платформу email-маркетинга) и аналогичные поставщики маркетинговых услуг. Эти платформы могут получать контактную информацию, настройки коммуникации и данные о взаимодействии. Данные клиентов хранятся в HubSpot.
  • Коммуникационные услуги, включая Twilio (SMS и телефонная связь). Мы передаем номера телефонов и содержание сообщений, необходимые для отправки уведомлений об услугах, напоминаний о визитах и ​​общения с клиентами.
  • Управление автопарком и GPS-отслеживание – Мы используем Verizon Reveal для отслеживания транспортных средств компании через GPS. Этот сервис получает данные о местоположении автомобиля в режиме реального времени для оптимизации маршрутов, обеспечения безопасности водителей, контроля выполнения обслуживания и повышения операционной эффективности.
  • Программное обеспечение для оптимизации маршрутов – Мы используем собственные инструменты оптимизации маршрутов и Stop Suite (только для коммерческих перевозок) для планирования эффективных маршрутов обслуживания. Эти системы получают адреса клиентов и графики обслуживания.
  • Управление сайтом и контентом – Наш сайт и некоторые данные клиентов управляются через систему управления контентом Drupal. Мы пользуемся услугами нескольких провайдеров веб-хостинга: Bluehost размещает наш основной сайт, Liquid Web – нашу платформу Drupal, а InMotion Hosting – наш сайт WordPress.
  • Follow us
  • Инструменты для общения и совместной работы
  • Поставщики услуг хранения данных
  • Услуги по анализу данных
  • Процессоры платежей
  • Услуги ретаргетинга и отслеживания конверсий
  • Муниципальные партнёры и органы по управлению отходами – Мы передаем необходимую информацию об услугах (например, ваш адрес, график вывоза и статус обслуживания) муниципальным партнёрам и органам по управлению отходами в юрисдикциях, где мы работаем по муниципальным контрактам или координируем свою деятельность с местными программами по управлению отходами. Эта передача данных необходима для выполнения наших обязательств по предоставлению услуг и соблюдения местных правил обращения с отходами.

Нам также может потребоваться передать вашу личную информацию в следующих ситуациях:

  • Бизнес переводы. Мы можем делиться или передавать вашу информацию в связи с любым слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всего или части нашего бизнеса другой компании или в ходе переговоров.
  • Юридические запросы и соблюдение нормативных требований. Мы можем раскрывать вашу персональную информацию, если это требуется по закону или в ответ на обоснованные запросы государственных органов, в том числе в целях обеспечения национальной безопасности или соблюдения закона. Это включает в себя реагирование на:
    • Повестки, судебные постановления или другие юридические процессы
    • Запросы от правоохранительных органов или государственных учреждений
    • Юридические обязательства по предотвращению мошенничества, защите наших прав или обеспечению общественной безопасности
    • Обеспечение соблюдения наших условий обслуживания и других соглашений
  • В случаях, предусмотренных законодательством, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас, прежде чем раскрывать вашу информацию в ответ на такие запросы. Однако это может быть запрещено законом или решением суда.
  • Страховые претензии. В случае возникновения инцидента, например, повреждения имущества во время обслуживания, мы соберем и задокументируем подробную информацию о происшествии, включая адрес, время суток, а также подробный отчет о происшествии со всеми необходимыми данными. Эта информация будет предоставлена ​​нашей страховой компании по мере необходимости для обработки претензий и выполнения наших страховых обязательств.
  • При использовании API платформы Google Карт. Мы можем передавать ваши данные некоторым API платформы Google Карт (например, API Google Карт, API Places) для предоставления услуг по маршрутизации, планированию и определению местоположения. Google Карты используют GPS, Wi-Fi и вышки сотовой связи для определения вашего местоположения. Точность GPS составляет около 20 метров, а Wi-Fi и вышки сотовой связи повышают точность при слабом сигнале GPS, например, в помещении. Эти данные помогают нам точно планировать время прибытия и оптимизировать маршрут.

4. МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ КУКИ И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ?

Вкратце: мы можем использовать файлы cookie и другие технологии отслеживания для сбора и хранения вашей информации.

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (например, веб-маяки, пиксели и теги) для сбора информации при вашем взаимодействии с нашими Сервисами. Некоторые технологии онлайн-отслеживания помогают нам обеспечивать безопасность наших Сервисов и вашей учётной записи, предотвращать сбои, исправлять ошибки, сохранять ваши настройки и обеспечивать работу основных функций сайта.

Мы также разрешаем третьим лицам и поставщикам услуг использовать технологии онлайн-отслеживания в наших Сервисах для аналитики и рекламы, в том числе для управления и отображения рекламы, адаптации рекламы к вашим интересам или для отправки напоминаний о брошенной корзине покупок (в зависимости от ваших коммуникационных предпочтений). . Третьи лица и поставщики услуг используют свои технологии для предоставления рекламы о продуктах и ​​услугах, соответствующих вашим интересам, которые могут появляться либо в наших Сервисах, либо на других веб-сайтах.

Рекламные пиксели и отслеживание

Мы используем рекламные пиксели, теги и аналогичные технологии с различных рекламных платформ, включая:

  • Meta Pixel (Facebook Pixel) — отслеживает конверсии из рекламы в Facebook и Instagram, создает индивидуальные аудитории и позволяет настраивать ретаргетинг.
  • Отслеживание конверсий Google Ads – измеряет эффективность рекламных кампаний Google и позволяет проводить ремаркетинг.
  • Nextdoor Pixel – отслеживает вовлеченность и конверсии от рекламы Nextdoor
  • AdRoll Pixel – обеспечивает кроссплатформенный ретаргетинг и отслеживание конверсий
  • Пиксели других рекламных платформ — мы можем добавлять или удалять рекламных партнеров; в этом списке представлены наиболее распространенные платформы, которые мы используем.

Эти пиксели собирают информацию о вашей активности в браузере, сведения об устройстве и взаимодействии с нашими рекламными объявлениями и Сервисами. Эта информация может быть использована для:

  • Показывайте вам таргетированную рекламу на сторонних платформах
  • Создавайте индивидуальные аудитории и похожие аудитории для рекламных целей
  • Измерение эффективности рекламной кампании и окупаемости инвестиций
  • Повторно нацеливайте посетителей, которые ранее взаимодействовали с нашими услугами
  • Отслеживайте конверсии и связывайте их с конкретными рекламными кампаниями

Категории файлов cookie

Мы используем следующие типы файлов cookie:

  • Строго необходимые файлы cookie: требуются для корректной работы веб-сайта.
  • Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашими Сервисами через Google Analytics и аналогичные инструменты.
  • Маркетинговые/рекламные файлы cookie: используются для отслеживания посетителей веб-сайтов с целью отображения релевантной рекламы и оценки эффективности кампаний.
  • Файлы cookie социальных сетей: позволяют делиться контентом на платформах социальных сетей и могут отслеживать вашу активность на разных сайтах.

Управление файлами cookie

Баннер согласия на использование файлов cookie: Мы разместим на нашем веб-сайте баннер согласия на использование файлов cookie, чтобы вы могли управлять своими настройками в отношении файлов cookie при первом посещении нашего сайта.

Большинство веб-браузеров по умолчанию настроены на прием файлов cookie. При желании вы можете настроить браузер на удаление или запрет файлов cookie в настройках. Если вы решите удалить или запретить файлы cookie, это может повлиять на некоторые функции или сервисы наших Сервисов.

В той мере, в какой эти технологии онлайн-отслеживания считаются «продажей»/«обменом» (включая целевую рекламу, как определено в применимом законодательстве) в соответствии с действующим законодательством штатов США, вы можете отказаться от этих технологий онлайн-отслеживания, отправив запрос, как описано ниже в разделе «ИМЕЮТ ЛИ РЕЗИДЕНТЫ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ ОСОБЫЕ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ?»

Ресурсы по отказу от сторонних рекламных объявлений

Вы также можете отказаться от рекламы на основе интересов от компаний-участников следующими способами:

Google Analytics

Мы можем передавать ваши данные в Google Analytics для отслеживания и анализа использования Сервисов. Мы включили анонимизацию IP-адресов (также известную как маскировка IP-адресов) в Google Analytics. Это означает, что Google Analytics анонимизирует ваш IP-адрес, как только это технически возможно, на самом раннем этапе сбора данных. Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics в Сервисах, посетите https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Более подробную информацию о политике конфиденциальности Google можно найти на странице «Конфиденциальность и условия Google».

5. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

Вкратце: мы храним вашу информацию столько времени, сколько необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, если иное не предусмотрено законом.

Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения требуется или допускается законом (например, в связи с налоговыми, бухгалтерскими или другими правовыми требованиями). Никакие цели настоящего Уведомления не обязывают нас хранить ваши персональные данные дольше срока, в течение которого пользователи имеют учётную запись у нас.

Отмена услуги и удаление учетной записи:

  • Если вы отмените услугу, но сохраните свою учетную запись, мы сохраним вашу информацию, чтобы вы могли легко возобновить услугу в будущем.
  • Если вы запросите удаление учётной записи, мы деактивируем или удалим вашу учётную запись и информацию из наших активных баз данных. Однако мы можем сохранить некоторую информацию в наших файлах для предотвращения мошенничества, устранения неполадок, содействия расследованиям, обеспечения соблюдения наших юридических условий и/или соблюдения применимых юридических требований.

Финансовые и транзакционные записи: Даже после закрытия счета мы можем хранить финансовые и транзакционные записи до семи (7) лет для соблюдения юридических, налоговых и бухгалтерских требований.

Когда у нас нет постоянной законной деловой необходимости обрабатывать вашу личную информацию, мы либо удалим, либо анонимизируем такую ​​информацию, или, если это невозможно (например, потому что ваша личная информация хранилась в резервных архивах), мы будем безопасно хранить вашу личную информацию и изолировать ее от дальнейшей обработки, пока не станет возможным удаление.

6. КАК МЫ ХРАНИМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

Вкратце: Мы стремимся защитить вашу личную информацию с помощью системы организационных и технических мер безопасности.

Мы внедрили соответствующие и разумные технические и организационные меры безопасности, предназначенные для защиты безопасности любой личной информации, которую мы обрабатываем. Однако, несмотря на наши меры безопасности и усилия по защите вашей информации, никакая электронная передача через Интернет или технологии хранения информации не могут быть гарантированы на 100%, поэтому мы не можем обещать или гарантировать, что хакеры, киберпреступники или другие неуполномоченные третьи лица не будут защищены. могут обойти нашу систему безопасности и ненадлежащим образом собирать, получать доступ, красть или изменять вашу информацию. Хотя мы делаем все возможное для защиты вашей личной информации, передача личной информации в наши Сервисы и из них осуществляется на ваш страх и риск. Вы должны получать доступ к Услугам только в безопасной среде.

7. ЧТО ПРОИСХОДИТ В СЛУЧАЕ УТЕЧКИ ДАННЫХ?

Вкратце: мы уведомим вас и соответствующие органы в случае утечки данных, которая затронет вашу персональную информацию, в соответствии с действующим законодательством.

В случае утечки данных, которая поставит под угрозу вашу личную информацию, мы предпримем следующие шаги:

Расследование и локализация: При обнаружении потенциальной утечки данных мы немедленно расследуем инцидент, локализуем утечку и оценим, какая информация могла быть затронута.

Уведомление: Если мы определим, что ваши персональные данные были скомпрометированы таким образом, что это представляет риск причинения вреда, мы уведомим вас об этом без необоснованной задержки и в соответствии с требованиями действующего законодательства. Уведомление будет отправлено по электронной почте на адрес, связанный с вашей учетной записью, а также может включать уведомление через наш веб-сайт или другими соответствующими способами.

Предоставленная информация: Наше уведомление о нарушении будет включать в себя, насколько это возможно:

  • Описание того, что произошло
  • Типы персональной информации, которые были задействованы
  • Меры, которые мы предприняли для устранения нарушения
  • Рекомендации по мерам, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя
  • Контактная информация, по которой вы сможете связаться с нами по вопросам

Уведомление регулирующих органов: Мы также уведомим соответствующие регулирующие органы и правоохранительные органы в соответствии с требованиями действующего законодательства, как правило, в течение 72 часов с момента обнаружения нарушения, если это необходимо.

Устранение: Мы предпримем соответствующие шаги для устранения нарушения, которые могут включать усиление мер безопасности, проведение дополнительных проверок безопасности и предоставление ресурсов пострадавшим лицам, например услуг кредитного мониторинга, если это оправдано характером нарушения.

Несмотря на то, что мы принимаем комплексные меры безопасности и реализуем планы реагирования, мы призываем вас сохранять бдительность в отношении защиты данных вашей учетной записи и немедленно сообщать нам о любой подозрительной активности по адресу info@garbagetogarden.org.

8. Собираем ли мы информацию от несовершеннолетних?

Вкратце: мы сознательно не собираем данные и не продаем данные детям младше 18 лет.

Мы сознательно не собираем, не запрашиваем данные и не продаем их детям до 18 лет, а также сознательно не продаем такую ​​личную информацию. Используя Услуги, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет или что вы являетесь родителем или опекуном такого несовершеннолетнего, и даете согласие на использование Услуг таким несовершеннолетним иждивенцем. Если мы узнаем, что была собрана личная информация от пользователей младше 18 лет, мы деактивируем учетную запись и примем разумные меры для оперативного удаления таких данных из наших записей. Если вам станет известно о каких-либо данных, которые мы могли собрать от детей в возрасте до 18 лет, свяжитесь с нами по адресу: info@garbagetogarden.org.

9. Каковы ваши права на конфиденциальность?

Вкратце: Вы можете просмотреть, изменить или удалить свою учетную запись в любое время в зависимости от вашей страны, провинции или штата проживания.

Отзыв вашего согласия: Если мы полагаемся на ваше согласие на обработку персональных данных, которое может быть явным и/или подразумеваемым в зависимости от применимого законодательства, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе «КАК ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПО ПОВОДУ ЭТОГО УВЕДОМЛЕНИЯ?» ниже.

Однако обратите внимание, что это не повлияет на законность обработки до ее отзыва, а также, когда это разрешено применимым законодательством, не повлияет на обработку вашей личной информации, осуществляемую на законных основаниях обработки, кроме согласия.

Отказ от маркетинговых и рекламных сообщений: Вы можете в любое время отписаться от наших маркетинговых и рекламных сообщений, нажав на ссылку отмены подписки в отправляемых нами электронных письмах, ответив «СТОП» или «ОТПИСАТЬСЯ» на отправляемые нами SMS-сообщения или связавшись с нами, используя данные, указанные в разделе «КАК ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПО ПОВОДУ ЭТОГО УВЕДОМЛЕНИЯ?» ниже. После этого вы будете удалены из маркетинговых списков. Однако мы можем продолжать общаться с вами, например, для отправки вам сообщений, связанных с обслуживанием, которые необходимы для администрирования и использования вашей учетной записи, для ответа на запросы на обслуживание или в других немаркетинговых целях.

Никакая информация с мобильных устройств не будет передаваться третьим лицам или аффилированным лицам в маркетинговых или рекламных целях. Разрешается передача информации субподрядчикам служб поддержки, например, службе поддержки клиентов. Все остальные категории использования исключают данные о согласии и согласии отправителя текстовых сообщений; эта информация не будет передаваться третьим лицам.

Информация об аккаунте

Семейные аккаунты: Мы разрешаем использовать один аккаунт на семью. Несколько членов семьи могут получать доступ к одному аккаунту и пользоваться им, но для каждого адреса обслуживания должна быть создана только одна учётная запись. Если доступ к аккаунту требуется нескольким членам семьи, мы рекомендуем обеспечить безопасный обмен учётными данными между ними.

Многоквартирные дома: В многоквартирных домах, таких как квартиры, кондоминиумы или таунхаусы, каждый жилец самостоятельно отвечает за создание и управление своей учётной записью, если он хочет пользоваться нашими услугами. Мы не создаём мастер-учётные записи для управляющих недвижимостью или арендодателей для управления учётными записями нескольких арендаторов.

Если вы в любое время захотите просмотреть или изменить информацию в своей учетной записи или закрыть свою учетную запись, вы можете:

  • Войдите в настройки своей учетной записи и обновите свою учетную запись.
  • Свяжитесь с нами, используя предоставленную контактную информацию.

По вашему запросу на удаление вашей учетной записи мы деактивируем или удалим вашу учетную запись и информацию из наших активных баз данных. Тем не менее, мы можем сохранить некоторую информацию в наших файлах для предотвращения мошенничества, устранения неполадок, помощи в любых расследованиях, обеспечения соблюдения наших юридических условий и/или соблюдения применимых правовых требований.

Файлы cookie и аналогичные технологии. Большинство веб-браузеров по умолчанию принимают файлы cookie. Если вы предпочитаете, вы обычно можете настроить свой браузер на удаление файлов cookie или отклонение файлов cookie. Если вы решите удалить файлы cookie или отклонить файлы cookie, это может повлиять на определенные функции или услуги наших Сервисов.

Если у вас есть вопросы или комментарии о ваших правах на конфиденциальность, вы можете написать нам по адресу info@garbagetogarden.org.

10. ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ НЕОБХОДИМЫХ ФУНКЦИЙ

Большинство веб-браузеров и некоторые мобильные операционные системы и мобильные приложения включают функцию Do-Not-Track («DNT») или настройку, которую вы можете активировать, чтобы сообщить о своих предпочтениях в отношении конфиденциальности, чтобы данные о вашей активности в Интернете не отслеживались и не собирались. На данном этапе не был разработан единый технологический стандарт для распознавания и реализации сигналов DNT. Таким образом, в настоящее время мы не реагируем на сигналы браузера DNT или любой другой механизм, который автоматически сообщает о вашем выборе не отслеживаться в Интернете. Если будет принят стандарт для отслеживания в Интернете, которому мы должны следовать в будущем, мы сообщим вам об этой практике в пересмотренной версии настоящего Уведомления о конфиденциальности.

Закон Калифорнии требует от нас сообщать вам, как мы реагируем на сигналы DNT веб-браузера. Поскольку в настоящее время не существует отраслевого или юридического стандарта для распознавания или соблюдения сигналов DNT, мы не реагируем на них в настоящее время.

11. ИМЕЮТ ЛИ ЖИТЕЛИ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ ОСОБЫЕ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ?

Вкратце: мы работаем исключительно в штатах Мэн и Массачусетс. Хотя в этих штатах в настоящее время нет комплексных законов о защите конфиденциальности потребителей, как в некоторых других штатах, у вас всё равно есть определённые права в отношении вашей персональной информации, описанные в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.

Мы стремимся к прозрачности и предоставляем вам контроль над вашей персональной информацией, независимо от того, подпадаете ли вы под действие соответствующего государственного закона о защите конфиденциальности. Вы можете:

  • Запросите доступ к личной информации, которую мы собрали о вас
  • Запросить исправление неточной личной информации
  • Запросите удаление вашей личной информации (за исключением некоторых правовых исключений)
  • Отказаться от маркетинговых и рекламных сообщений
  • Отозвать согласие в случаях, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку вашей информации

Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете связаться с нами, посетив сайт https://garbagetogarden.org/contact.php, отправив нам письмо по адресу info@garbagetogarden.org, или обратившись к контактной информации в нижней части этого документа.

Чтобы отказаться от целевой рекламы, вы можете:

  • Настройте параметры файлов cookie в настройках браузера.
  • Используйте ссылки для отказа, представленные в Разделе 4 для определенных рекламных платформ (Google, Facebook, DAA, NAI).
  • Включите глобальный контроль конфиденциальности (GPC) в вашем браузере
  • Свяжитесь с нами напрямую по адресу info@garbagetogarden.org

Обратите внимание, что отказ от целевой рекламы не означает, что вы больше не будете видеть рекламу; это означает, что реклама, которую вы видите, будет менее соответствовать вашим интересам.

Проверка запроса

После получения вашего запроса нам необходимо будет подтвердить вашу личность, чтобы определить, что вы тот самый человек, о котором у нас есть информация в нашей системе. Мы будем использовать личную информацию, предоставленную в вашем запросе, только для проверки вашей личности или полномочий на подачу запроса. Однако, если мы не можем подтвердить вашу личность на основе уже имеющейся у нас информации, мы можем запросить у вас дополнительную информацию для целей проверки вашей личности, а также в целях безопасности или предотвращения мошенничества.

12. СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ И ССЫЛКИ

Вкратце: наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несём ответственности за их политику конфиденциальности.

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, службы или ресурсы, включая, помимо прочего:

  • Сайты платежных систем
  • Платформы для социальных сетей
  • Муниципальные партнерские сайты
  • Рекомендации по продуктам и услугам
  • Образовательные ресурсы
  • Другие внешние сайты

У этих сторонних сайтов есть собственные политики конфиденциальности и условия использования. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности, содержание или безопасность этих внешних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любых сторонних сайтов, которые вы посещаете по ссылкам на нашем сайте. Предоставление ссылки на сторонний сайт не означает одобрения этого сайта или его содержимого.

13. ДЕЛАЕМ ЛИ МЫ ОБНОВЛЕНИЯ ЭТОГО УВЕДОМЛЕНИЯ?

Вкратце: Да, мы будем обновлять это уведомление по мере необходимости, чтобы соответствовать применимым законам.

Мы можем время от времени обновлять это Уведомление о конфиденциальности. Обновленная версия будет обозначена обновленной датой «Пересмотрено» в верхней части этого Уведомления о конфиденциальности. Если мы внесем существенные изменения в это Уведомление о конфиденциальности, мы можем уведомить вас либо путем размещения уведомления о таких изменениях на видном месте, либо путем прямой отправки вам уведомления. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать это Уведомление о конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

14. КАК ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПО ЭТОМУ УВЕДОМЛЕНИЮ?

Если у вас есть вопросы или комментарии по этому уведомлению, вы можете отправить нам электронное письмо по адресу info@garbagetogarden.org или свяжитесь с нами по почте:

Garbage to Garden Инк
352 Presumpscot Street
Портленд, Мэн 04103
США

15. КАК ВЫ МОЖЕТЕ ПРОСМОТРЕТЬ, ОБНОВИТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ ОТ ВАС?

В соответствии с действующим законодательством вашей страны или штата проживания в США вы можете иметь право запросить доступ к собираемой нами персональной информации, сведениям о том, как мы её обрабатывали, исправить неточности или удалить вашу персональную информацию. Вы также можете иметь право отозвать своё согласие на обработку нами вашей персональной информации. В некоторых случаях эти права могут быть ограничены действующим законодательством.

Формат переносимости данных: если вы запросите копию своей личной информации, мы предоставим ее вам в формате CSV (значения, разделенные запятыми), который можно легко открыть в приложениях для работы с электронными таблицами или импортировать в другие системы.

Чтобы подать запрос на просмотр, обновление или удаление вашей личной информации, посетите сайт: https://garbagetogarden.org/contact.php