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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：15年2025月XNUMX日

このプライバシー通知は Garbage to Garden Inc.（以下「当社」といいます）は、お客様が当社のサービス（以下「サービス」といいます）をご利用になる際に、当社がお客様の個人情報にアクセスし、収集、保管、使用、および/または共有（以下「処理」といいます）する方法と理由について説明します。これには、お客様が以下の場合が含まれます。

  • 当社のウェブサイトをご覧ください http://www.garbagetogarden.org または、このプライバシー通知にリンクしている当社のウェブサイト
  • 販売、マーケティング、イベントなど、他の関連する方法で私たちと関わります

質問や懸念はありますか？ このプライバシーに関するお知らせをお読みいただくことで、お客様のプライバシーに関する権利と選択肢についてご理解いただけます。お客様の個人情報の取り扱い方法については、当社が責任を持って決定いたします。当社のポリシーと慣行にご同意いただけない場合は、当社のサービスをご利用いただけません。ご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。 お問い合わせ.

キーポイントのまとめ

この概要では、プライバシーに関するお知らせの要点を説明していますが、各トピックの詳細については、各要点の後のリンクをクリックするか、下の目次を使用して必要なセクションを見つけてください。

どのような個人情報を処理しますか？ お客様が当社のサービスを訪問、使用、またはナビゲートする場合、当社は、お客様と当社およびサービスとのやり取り、お客様の選択、およびお客様が使用する製品や機能に応じて個人情報を処理することがあります。お客様が当社に開示する個人情報の詳細については、こちらをご覧ください。

機密性の高い個人情報を処理しますか？ 当社は、お客様の同意を得た場合、または適用法で認められている場合、必要に応じて機密性の高い個人情報を処理することがあります。当社が処理する機密情報の詳細については、こちらをご覧ください。

当社は第三者から情報を収集しますか? 当社は、公開データベース、マーケティングパートナー、ソーシャルメディアプラットフォーム、その他の外部ソースから情報を収集する場合があります。その他のソースから収集される情報については、こちらをご覧ください。

私たちはあなたの情報をどのように処理しますか？ 当社は、サービス提供、改善、管理、お客様との連絡、セキュリティおよび詐欺防止、法律遵守のためにお客様の情報を処理します。また、お客様の同意を得た上で、その他の目的でお客様の情報を処理する場合もあります。当社は、正当な法的理由がある場合にのみお客様の情報を処理します。当社がお客様の情報を処理する方法の詳細については、こちらをご覧ください。

どのような状況で、どのような種類の当事者と個人情報を共有しますか? 当社は、特定の状況において、特定のカテゴリーに属する第三者と情報を共有する場合があります。お客様の個人情報を共有するタイミングと相手について、詳しくはこちらをご覧ください。

あなたの情報をどのように安全に保ちますか？ 当社は、お客様の個人情報を保護するために、適切な組織的および技術的なプロセスと手順を整備しています。しかしながら、インターネットを介した電子的な送信や情報保存技術は100%安全であると保証することはできません。そのため、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の権限のない第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗難、または改ざんできないことを約束または保証することはできません。当社がお客様の情報をどのように安全に保管しているかについては、こちらをご覧ください。

あなたの権利は何ですか？ お客様の居住地によっては、適用されるプライバシー法により、個人情報に関する特定の権利が認められる場合があります。プライバシー権について詳しくはこちらをご覧ください。

どのように権利を行使しますか？ 権利を行使する最も簡単な方法は、 https://garbagetogarden.org/contact.php、またはお問い合わせください。 当社は、適用されるデータ保護法に従って、あらゆる要求を検討し、それに応じて行動します。

私たちが収集した情報をどのように扱うかについて詳しく知りたいですか? プライバシー通知を完全に確認してください。

目次

  1. 私たちはどのような情報を収集していますか？
  2. お客様の情報をどのように処理しますか?
  3. いつ、誰と個人情報を共有しますか?
  4. クッキーやその他の追跡技術を使用していますか？
  5. 私たちはあなたの情報をどのくらい保持しますか？
  6. 情報を安全に保つ方法
  7. データ侵害が発生した場合はどうなりますか?
  8. 未成年者から情報を収集しますか？
  9. あなたのプライバシー権は何ですか？
  10. トラック禁止機能の制御
  11. 米国居住者には特定のプライバシー権がありますか?
  12. 第三者のウェブサイトとリンク
  13. この通知を更新しますか？
  14. この通知についてどのように連絡できますか？
  15. 収集したデータをどのように確認、更新、または削除できますか？

1。 どのような情報を収集しますか？

あなたが私たちに開示した個人情報

要するに： 私たちはあなたが私たちに提供する個人情報を収集します。

当社は、お客様が本サービスに登録するとき、当社または当社の製品およびサービスに関する情報を取得することに関心を示すとき、本サービスの活動に参加するとき、またはその他の方法で当社に連絡するときに、お客様が自発的に当社に提供する個人情報を収集します。

あなたが提供する個人情報。 当社が収集する個人情報は、お客様と当社およびサービスとのやり取りの状況、お客様が行う選択、およびお客様が使用する製品と機能によって異なります。 当社が収集する個人情報には、以下が含まれる場合があります。

  • 名
  • 電話番号
  • 電子メールアドレス
  • 郵送先住所
  • ユーザー名
  • パスワード
  • 請求先住所
  • デビット/クレジットカード番号
  • 連絡先または認証データ
  • 連絡先の設定

機密情報。 必要に応じて、お客様の同意を得た場合、または適用法で許可されている場合、当社は以下のカテゴリーの機密情報を処理することがあります。

  • アカウントのログイン認証情報と支払い情報 下記の通り
  • 人種や民族的起源を含む人口統計情報 – 当社は、自治体への報告義務、プログラム統計、助成金の遵守、地域社会への働きかけと環境公平性に関する取り組みの効果測定など、特定の目的のために、一部の参加者から任意でこの情報を収集しています。この情報の提供は任意であり、サービスの利用に影響を与えることなく、提供を拒否することができます。

お支払いデータ。お客様がご購入を選択された場合は、お支払い処理に必要なデータ（お支払い手段番号、お支払い手段に関連付けられたセキュリティコードなど）を収集することがあります。すべてのお支払いデータは、当社の決済処理業者によって処理および保管されます。各社のプライバシーに関するお知らせへのリンクは、以下をご覧ください。

第三者サービスプロバイダー。当社は事業運営のために様々な第三者サービスを利用しています。これらのサービスプロバイダーは、お客様の情報の利用方法を規定する独自のプライバシーポリシーを定めています。

あなたが私たちに提供するすべての個人情報は、真実、完全、そして正確でなければならず、あなたはそのような個人情報への変更を私たちに通知しなければなりません。

自動的に収集された情報

要するに: インターネット プロトコル (IP) アドレスやブラウザやデバイスの特性などの一部の情報は、お客様が当社のサービスにアクセスすると自動的に収集されます。

当社は、お客様が本サービスにアクセス、使用、またはナビゲートするときに、特定の情報を自動的に収集します。 この情報は、特定の身元 (名前や連絡先情報など) を明らかにするものではありませんが、IP アドレス、ブラウザーとデバイスの特性、オペレーティング システム、言語設定、参照 URL、デバイス名、国、場所などのデバイスと使用状況の情報を含む場合があります。 、サービスの使用方法と使用時期に関する情報、およびその他の技術情報。 この情報は主に、当社のサービスのセキュリティと運用を維持するため、および当社の内部分析と報告目的のために必要です。

サービスエリア: 現在、メイン州とマサチューセッツ州でのみサービスを提供しています。

多くの企業と同様に、当社もCookieや類似の技術を通じて情報を収集しています。Cookieの使用に関する詳細は、「Cookieおよびその他の追跡技術の使用について」のセクションをご覧ください。

私たちが収集する情報は次のとおりです。

ログおよび使用状況データ。ログおよび使用状況データは、お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する際に当社のサーバーが自動的に収集し、当社がログファイルに記録するサービス関連、診断、使用状況、およびパフォーマンス情報です。お客様と当社とのやり取り方法に応じて、このログデータには、お客様のIPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類、設定、およびサービスにおけるお客様のアクティビティに関する情報（お客様の使用状況に関連する日時スタンプ、閲覧したページやファイル、検索、その他の操作（使用した機能など）、デバイスイベント情報（システムアクティビティ、エラーレポート（「クラッシュダンプ」と呼ばれることもあります）、ハードウェア設定など）が含まれる場合があります。

デバイスデータ。 当社は、お客様のコンピューター、電話、タブレット、またはサービスへのアクセスに使用するその他のデバイスに関する情報などのデバイスデータを収集します。 使用するデバイスによっては、このデバイス データには、IP アドレス (またはプロキシ サーバー)、デバイスおよびアプリケーションの識別番号、場所、ブラウザの種類、ハードウェア モデル、インターネット サービス プロバイダーおよび/または携帯電話会社、オペレーティング システム、およびシステム構成情報。

位置情報データ。当社は、お客様のデバイスの位置情報など、正確なものも不正確なものも含む位置情報データを収集します。収集する情報の量は、お客様が本サービスにアクセスする際に使用するデバイスの種類と設定によって異なります。例えば、当社はGPSなどの技術を使用して、お客様の現在位置（IPアドレスに基づく）を示す位置情報データを収集する場合があります。この情報は、サービス提供ルートの最適化や、コンポストサービスの集荷スケジュールの精度確保に使用されます。お客様は、情報へのアクセスを拒否するか、デバイスの位置情報設定を無効にすることで、当社によるこの情報の収集を拒否することができます。ただし、オプトアウトを選択した場合、本サービスの特定の機能をご利用いただけない場合があります。

サードパーティのサービスとAPI

Google サービス。Google API から取得した情報の使用は、Google API サービス ユーザーデータ ポリシー（限定使用要件を含む）に準拠します。Google Maps Platform API は、ピックアップサービスの正確なルート案内や、最寄りの降車場所の検索に役立てていただくために使用しています。

他の情報源から収集した情報

要約: 当社は、公開データベース、マーケティング パートナー、ソーシャル メディア プラットフォーム、その他の外部ソースから限定的なデータを収集する場合があります。

お客様にとって関連性のあるマーケティング、オファー、サービスの提供能力を強化し、記録を更新するため、当社は、公開データベース、共同マーケティングパートナー、アフィリエイトプログラム、データプロバイダー、ソーシャルメディアプラットフォーム、その他の第三者など、他の情報源からお客様に関する情報を取得する場合があります。これらの情報には、ターゲット広告やイベントプロモーションを目的として、郵送先住所、役職、メールアドレス、電話番号、インテントデータ（またはユーザー行動データ）、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ソーシャルメディアプロフィール、ソーシャルメディアURL、カスタムプロフィールが含まれます。

お客様がソーシャルメディアアカウント（FacebookやXなど）を使用してソーシャルメディアプラットフォーム上で当社とやり取りされる場合、当社は当該プラットフォームからお客様の氏名、メールアドレス、性別などの個人情報を受け取ります。お客様のソーシャルメディアアカウントから当社が収集する個人情報は、当該ソーシャルメディアアカウントのプライバシー設定によって異なります。なお、当該ソーシャルメディアアカウントによるお客様の情報の利用は、本プライバシー通知の対象外となりますのでご注意ください。

2.お客様の情報をどのように処理しますか？

要するに: 当社は、お客様の情報を処理して、当社のサービスを提供、改善、管理し、お客様と連絡を取り、セキュリティと詐欺防止を図り、法律を遵守します。 また、お客様の同意を得て、他の目的のためにお客様の情報を処理する場合があります。

当社は、お客様が当社のサービスとどのようにやり取りするかに応じて、次のようなさまざまな理由でお客様の個人情報を処理します。

  • アカウントの作成と認証を容易にし、その他の方法でユーザー アカウントを管理するため。 当社は、お客様がアカウントを作成してログインできるようにするため、およびアカウントを正常に機能させるために、お客様の情報を処理する場合があります。
  • ユーザーへのサービスの提供および円滑化のため。集荷のスケジュール設定、コンポストサービス登録の管理、配送ロジスティクスの調整など、ご要望のサービスをご提供するために、お客様の情報を処理する場合があります。
  • ドライバーおよび現場担当者によるサービス提供を可能にするため。当社のドライバーおよび現場担当者は、サービス義務の履行に必要な限定的な顧客情報にアクセスできます。具体的には以下のとおりです。
    • ドライバーは、現在サービスを提供している特定の顧客の住所とサービスの詳細のみを表示できます。
    • ドライバーは、実際にサービスを提供していない顧客の顧客リストや情報にアクセスできません。
    • ドライバーは、ゴミ箱が設置されたかどうか、サービスが完了したかどうかを記録し、当社のシステムにサービスの完了を記録します。
    • 運転手はサービス中に写真を撮りません
    • 当社では、採用プロセスの一環として、すべてのドライバーの運転記録チェックを実施しています。
    • 懸念がある場合は身元調査が行われる場合があります
    • 会社の車両はすべて、ルートの最適化、ドライバーの安全の確保、サービスの完了の確認のために、Verizon Reveal による GPS 追跡機能を備えています。
  • カーブサイドサービスモデル。当社のサービスはカーブサイドピックアップのみです。ゲートコード、アクセスコード、入室指示書の収集・保管は行っておりません。ドアをノックしたり、建物内に入ったりすることもありません。緊急連絡先の収集も行っておりません。
  • ユーザーからのお問い合わせへの対応・ユーザーサポートのため。 当社は、お客様からのお問い合わせに対応し、要求されたサービスに関して潜在的な問題を解決するために、お客様の情報を処理する場合があります。
  • 管理情報をお客様に送信するため。 当社は、当社の製品およびサービスに関する詳細、当社の条件およびポリシーの変更、およびその他の同様の情報を送信するために、お客様の情報を処理する場合があります。
  • ご注文の履行と管理のため。当社は、本サービスを通じて行われたご注文、お支払い、返品、交換の履行と管理のために、お客様の情報を処理する場合があります。当社は月額制でサービスを提供しています。お支払いが滞った場合は、サービス提供を継続できるよう、お客様にご連絡し、お支払い情報を更新させていただきます。当社は、口座を債権回収会社に委託したり、信用調査を行ったりすることはありません。
  • サービスの一時停止と保留。お客様は、一時停止期間に応じてサービスの一時停止をリクエストできます。サービスの一時停止中は、サービスの再開を容易にするためにお客様のアカウント情報を保持します。
  • ユーザー間のコミュニケーションを可能にするため。 別のユーザーとのコミュニケーションを可能にする当社のサービスのいずれかを使用することを選択した場合、当社はお客様の情報を処理する場合があります。
  • フィードバックを要求するため。 当社は、フィードバックを要求したり、当社のサービスの使用についてお客様に連絡したりするために、必要に応じてお客様の情報を処理する場合があります。
  • お客様からのレビューと評価。お客様は、Google、Yelp、Meta（Facebook）などのサードパーティプラットフォームに、当社のサービスに関するレビューや評価を残すことができます。これらのプラットフォームにレビューを投稿された場​​合、お客様のレビューおよびレビューに含まれる情報（氏名、プロフィール写真、評価など）は、当社のプライバシーポリシーではなく、当該プラットフォームのプライバシーポリシーに準拠します。当社は、これらのプラットフォーム上でレビューに公開で返信する場合があります。お客様がレビューでどのような情報を共有するかは、当社が管理するものではありません。
  • お客様の声とマーケティング資料。当社は、お客様のコメント、フィードバック、お客様の声を、当社のマーケティング資料、ウェブサイト、および販促コンテンツで使用する場合があります。お客様の声は、お客様の明示的な同意を得た場合にのみ使用します。お客様の写真をソーシャルメディアに投稿する場合は、Eメールで明示的な書面による同意を得る必要があります。お客様の声または写真の使用に同意していただいた場合でも、当社に連絡することでいつでも同意を撤回できます。
  • 紹介プログラム。今後、紹介インセンティブを提供する場合があります。紹介プログラムを実施する場合は、本プライバシー通知を適宜更新いたします。お客様同士が紹介された場合、当社は、紹介したお客様と紹介されたお客様の間で、お客様の同意なく個人情報を自動的に共有することはありませんのでご了承ください。
  • 機材とコンテナ。サービスにはコンテナをご用意しておりますが、お客様ご自身のコンテナをご利用いただくことも可能です。コンテナについては、以下をご用意しております。
    • 当社はビンのシリアル番号を追跡したり、ビンにRFIDやその他の電子追跡機能を使用したりしません。
    • 弊社が提供したゴミ箱が紛失または破損した場合、交換料金を請求する場合があります。
    • お客様が所有するコンテナに関する情報は収集または保存しません。
  • マーケティングおよびプロモーションのご連絡をお送りするため。お客様のマーケティングに関するご希望に沿う場合、お客様からご提供いただいた個人情報をマーケティング目的で処理することがあります。当社は、トランザクションメール（サービス関連のお知らせ、請求、アカウント更新）とマーケティングメール（ニュースレター、プロモーション、サービス更新）の両方をお送りします。お客様は、必要なトランザクションメールの受信を継続しながら、いつでもマーケティングメールの受信を停止することができます。詳しくは、下記の「お客様のプライバシー権について」をご覧ください。
  • 地域イベントとアウトリーチ活動。地域イベント、ファーマーズマーケット、または同様のアウトリーチ活動に参加する際、お客様が当社のサービスにご興味をお持ちいただいた場合、お名前とメールアドレスを収集することがあります。これらの情報は、サービスへのご登録に関するフォローアップ、またはお客様の同意を得た上でメールリストへのご登録に利用いたします。
  • ターゲット広告を配信するため。お客様の興味、所在地などに合わせてパーソナライズされたコンテンツや広告を開発・表示するために、お客様の情報を処理する場合があります。これには、広告プラットフォームと情報を共有し、そのネットワーク上、および場合によってはお客様が使用する複数のデバイス上で、お客様に関連性の高い広告を表示することが含まれます。
  • 使用傾向を特定するため。 当社は、サービスの使用状況をより深く理解し、サービスを改善できるよう、お客様によるサービスの使用方法に関する情報を処理する場合があります。
  • 当社のマーケティングおよびプロモーションキャンペーンの有効性を判断するため。 当社は、お客様に最も関連性の高いマーケティングおよびプロモーション キャンペーンを提供する方法をより深く理解するために、お客様の情報を処理する場合があります。
  • 自治体への報告およびプログラムの遵守のため。お客様が自発的に人口統計情報を提供された場合、当社は、自治体への報告要件の履行、助成金義務の遵守、および様々なコミュニティにおける当社の環境プログラムの範囲と効果の測定のために、このデータを集計・匿名化した形式で利用することがあります。
  • 電話およびテキストメッセージによるご連絡のため。当社は、サービスに関連する以下のテキストメッセージ（SMS）および電話をお客様に送信する場合があります。
    • ピックアップリマインダーとスケジュール変更
    • サービス通知とアカウントの更新
    • カスタマーサポートの対応
    • 請求と支払いのリマインダー

電話：お客様との通話は録音しておりません。お客様からお電話をいただいた場合、または当社からお電話をいただいた場合、会話内容は録音・保存されません。自動ダイヤルや録音メッセージは使用しておりません。

テキストメッセージの同意: 電話番号を提供し、テキストメッセージの受信を選択することで、以下の者からのテキストメッセージの受信に同意したことになります。 Garbage to Garden ご提供いただいた電話番号に送信されます。メッセージ料金とデータ通信料がかかる場合があります。当社からのメッセージに「STOP」とテキストメッセージを送信するか、当社までご連絡いただくことで、いつでも配信を停止できます。これらのメッセージの送信にはTwilioを使用しています。

重要：本サービスをご利用いただくにあたり、プロモーションやマーケティング目的のテキストメッセージの受信に同意いただく必要はありません。ただし、サービス提供に必要な場合、サービス関連のメッセージ（集荷通知など）が送信されることがあります。

3.いつ、誰とあなたの個人情報を共有しますか？

要約: 当社は、本セクションに記載されている特定の状況において、および/または以下のカテゴリーの第三者と情報を共有する場合があります。

ベンダー、コンサルタント、その他の第三者サービスプロバイダー。当社は、当社または当社に代わってサービスを提供する第三者ベンダー、サービスプロバイダー、請負業者、または代理店（以下「第三者」といいます）とお客様のデータを共有する場合があります。これらの第三者は、業務遂行のためにお客様の情報へのアクセスを必要とします。当社が個人情報を共有する可能性のある第三者のカテゴリーは以下のとおりです。

  • 広告ネットワークおよび広告プラットフォーム – Google Ads、Meta（FacebookおよびInstagram）、Nextdoor、AdRoll、その他のデジタル広告プラットフォームを含みますが、これらに限定されません。当社は、カスタムオーディエンスの作成、ターゲット広告の配信、広告パフォーマンスの測定、リターゲティングキャンペーンの実施を目的として、ハッシュ化されたメールアドレス、デバイス識別子、行動データなどの情報を共有します。
  • 営業・マーケティングツール – HubSpot（顧客関係管理およびマーケティングオートメーション）、My Emma（Eメールマーケティングプラットフォーム）、および類似のマーケティングサービスプロバイダーが含まれます。これらのプラットフォームは、連絡先情報、コミュニケーション設定、およびインタラクションデータを受け取る場合があります。顧客データはHubSpotに保存されます。
  • コミュニケーションサービス - Twilio（SMSおよび電話通信）を含む。サービス通知、予約リマインダー、お客様とのコミュニケーションに必要な電話番号とメッセージ内容を共有します。
  • 車両管理とGPS追跡 – Verizon Revealを使用して、GPS経由で社用車を追跡しています。このサービスは、車両のリアルタイム位置情報を取得し、ルートの最適化、ドライバーの安全確保、サービス完了の監視、そして業務効率の向上に役立てています。
  • ルート最適化ソフトウェア – 独自のルート最適化ツールとStop Suite（商用サービスのみ）を使用して、効率的なサービスルートを計画します。これらのシステムは、お客様の住所とサービススケジュールを受け取ります。
  • ウェブサイトとコンテンツ管理 – 当社のウェブサイトと一部の顧客データは、Drupalコンテンツ管理システムを通じて管理されています。当社は複数のウェブホスティングプロバイダーを利用しており、メインウェブサイトはBluehost、DrupalプラットフォームはLiquid Web、WordPressサイトはInMotion Hostingがホストしています。
  • ソーシャルネットワーク
  • コミュニケーション＆コラボレーションツール
  • データストレージサービスプロバイダー
  • データ分析サービス
  • 支払プロセッサ
  • リターゲティングとコンバージョントラッキングサービス
  • 自治体パートナーおよび廃棄物管理当局 – 当社は、自治体との契約に基づき事業を展開している、または地域の廃棄物管理プログラムと連携している管轄区域において、自治体パートナーおよび廃棄物管理当局と必要なサービス情報（お客様の住所、収集スケジュール、サービス状況など）を共有します。この情報共有は、当社のサービス義務を履行し、地域の廃棄物管理規制を遵守するために必要です。

また、次のような状況では、お客様の個人情報を共有する必要がある場合があります。

  • 事業譲渡。 当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社の事業の全部または一部の買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の情報を他の会社に共有または転送する場合があります。
  • 法的要請とコンプライアンス。当社は、法律により要求された場合、または国家安全保障や法執行機関の要請を含む公的機関からの正当な要請に応じて、お客様の個人情報を開示することがあります。これには以下の対応が含まれます。
    • 召喚状、裁判所命令、その他の法的手続き
    • 法執行機関または政府機関からの要請
    • 詐欺行為を防止し、権利を保護し、公共の安全を確保するための法的義務
    • 当社の利用規約およびその他の契約の執行
  • 法的に認められる場合、当社は、かかる要請に応じてお客様の情報を開示する前に、お客様に通知するよう合理的な努力を払います。ただし、法律または裁判所の命令により、通知が禁止される場合があります。
  • 保険金請求。サービス提供中に物的損害などの事故が発生した場合、当社は住所、発生時刻、および必要なすべての詳細を記載した包括的な事故報告書を含む詳細な事故情報を収集し、記録します。これらの情報は、保険金請求の処理および当社の保険義務の履行に必要な範囲で、当社の保険会社と共有されます。
  • Google Maps Platform API を使用する場合。ルート、スケジュール、位置情報サービスを提供するため、お客様の情報を特定の Google Maps Platform API（Google Maps API、Places API など）と共有する場合があります。Google マップは GPS、Wi-Fi、携帯電話基地局を利用してお客様の現在地を推定します。GPS の精度は約 20 メートルですが、屋内など GPS 信号が弱い場合、Wi-Fi と携帯電話基地局の精度向上が役立ちます。このデータは、正確なピックアップスケジュールとルート最適化を提供するために役立ちます。

4。 クッキーやその他の追跡技術を使用していますか？

要するに：私たちはあなたの情報を収集して保存するためにクッキーや他の追跡技術を使用することがあります。

当社は、お客様が本サービスをご利用になる際に、Cookieおよび類似の追跡技術（ウェブビーコン、ピクセル、タグなど）を使用して情報を収集する場合があります。一部のオンライン追跡技術は、本サービスおよびお客様のアカウントのセキュリティ維持、クラッシュの防止、バグの修正、お客様の設定の保存、およびサイトの基本機能のサポートに役立ちます。

また、当社は、第三者およびサービス プロバイダーが当社のサービス上でオンライン トラッキング技術を使用して分析や広告を行うことを許可しています。これには、広告の管理と表示、お客様の興味に合わせた広告のカスタマイズ、または放棄されたショッピング カートのリマインダーの送信 (お客様の通信設定による) が含まれます。第三者およびサービス プロバイダーは、その技術を使用して、お客様の興味に合わせた製品やサービスに関する広告を提供し、当社のサービスまたは他の Web サイトに表示されることがあります。

広告ピクセルとトラッキング

当社は、以下を含むさまざまな広告プラットフォームの広告ピクセル、タグ、および類似のテクノロジーを使用します。

  • Meta Pixel（Facebook Pixel） – FacebookやInstagramの広告からのコンバージョンを追跡し、カスタムオーディエンスを構築し、リターゲティングを可能にします。
  • Google広告コンバージョントラッキング – Google広告キャンペーンの効果を測定し、リマーケティングを可能にします
  • Nextdoor Pixel – Nextdoor広告からのエンゲージメントとコンバージョンを追跡します
  • AdRoll Pixel – クロスプラットフォームのリターゲティングとコンバージョントラッキングを可能にします
  • その他の広告プラットフォームピクセル – 広告パートナーを追加または削除する場合があります。このリストは、当社が使用する一般的なプラットフォームを表しています。

これらのピクセルは、お客様のブラウジングアクティビティ、デバイス情報、当社の広告およびサービスとのやり取りに関する情報を収集します。収集された情報は、以下の目的で使用される場合があります。

  • サードパーティのプラットフォームでターゲット広告を配信します
  • 広告目的でカスタムオーディエンスと類似オーディエンスを作成する
  • 広告キャンペーンの効果と投資収益率を測定する
  • 以前に当社のサービスを利用したことがある訪問者をリターゲティングする
  • コンバージョンを追跡し、特定の広告キャンペーンに関連付ける

クッキーのカテゴリー

次の種類のCookieを使用します。

  • 厳密に必要なCookie：ウェブサイトが適切に機能するために必要です
  • アナリティクスCookie：Google Analyticsや類似のツールを通じて、訪問者が当社のサービスとどのようにやり取りしているかを把握するのに役立ちます
  • マーケティング/広告Cookie：ウェブサイトの訪問者を追跡し、関連性の高い広告を表示したり、キャンペーンのパフォーマンスを測定したりするために使用されます。
  • ソーシャルメディアCookie：ソーシャルメディアプラットフォーム上でコンテンツを共有できるようにし、サイト間でのアクティビティを追跡する場合があります

クッキーを管理する

Cookie 同意バナー: 当社の Web サイトに Cookie 同意バナーを実装し、初めて当社サイトにアクセスしたときに Cookie の設定を管理できるようにします。

ほとんどのウェブブラウザは、デフォルトでCookieを受け入れるように設定されています。ご希望の場合は、ブラウザの設定でCookieを削除したり、Cookieを拒否したりすることもできます。Cookieを削除または拒否することを選択した場合、当社のサービスの特定の機能またはサービスに影響する可能性があります。

これらのオンライン追跡技術が、適用される米国の州法の下で「販売」/「共有」（適用法で定義されるターゲット広告を含む）とみなされる限り、以下の「米国居住者には特定のプライバシー権がありますか？」のセクションで説明されているようにリクエストを送信することで、これらのオンライン追跡技術をオプトアウトできます。

サードパーティ広告オプトアウトリソース

以下の方法で、参加企業からの興味関心に基づく広告をオプトアウトすることもできます。

Google Analytics

当社は、本サービスの利用状況を追跡・分析するため、お客様の情報をGoogle Analyticsと共有する場合があります。Google AnalyticsではIP匿名化（IPマスキングとも呼ばれます）を有効にしており、これによりGoogle Analyticsは、収集ネットワークの可能な限り早い段階で、技術的に可能な限り速やかにお客様のIPアドレスを匿名化します。本サービス全体でGoogle Analyticsによる追跡をオプトアウトするには、こちらにアクセスしてください。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutGoogle のプライバシー ポリシーの詳細については、Google のプライバシーと利用規約のページをご覧ください。

5。 私たちはあなたの情報をどのくらい保持しますか？

要約: 当社は、法律で別途要求されない限り、このプライバシー通知に記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保管します。

当社は、法律（税金、会計、その他の法的要件など）によりより長い保存期間が要求または許可されている場合を除き、本プライバシー通知に定められた目的に必要な期間のみ、お客様の個人情報を保存します。本通知のいかなる目的においても、ユーザーが当社にアカウントを持っている期間よりも長くお客様の個人情報を保存することを義務付けるものではありません。

サービスのキャンセルとアカウントの削除:

  • サービスをキャンセルしてもアカウントを維持する場合、当社はお客様の情報を保持しますので、将来サービスを簡単に再開することができます。
  • アカウントの削除をリクエストされた場合、お客様のアカウントと情報は当社のアクティブなデータベースから無効化または削除されます。ただし、不正行為の防止、問題のトラブルシューティング、調査への協力、法的条件の適用、および／または適用される法的要件の遵守のため、一部の情報はファイルに保持される場合があります。

財務および取引記録: アカウントを終了した後でも、法律、税務、会計の要件を遵守するために、財務および取引記録を最大 7 年間保持する場合があります。

お客様の個人情報を処理するための継続的な正当なビジネス上の必要性がない場合、そのような情報を削除または匿名化するか、これが不可能な場合（たとえば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されているため）、安全に処理します。個人情報を保存し、削除が可能になるまでそれ以上の処理から隔離します。

6。 情報を安全に保つ方法

要するに：私たちは組織的および技術的なセキュリティ対策のシステムを通じてあなたの個人情報を保護することを目指しています。

当社は、当社が処理する個人情報のセキュリティを保護するために設計された、適切かつ合理的な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。 ただし、お客様の情報を保護するための安全対策と努力にもかかわらず、インターネットまたは情報ストレージ技術を介した電子送信が 100% 安全であることを保証することはできません。当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗み、または変更する可能性があります。 当社はお客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社のサービスとの間の個人情報の送信は、お客様自身の責任で行ってください。 安全な環境内でのみサービスにアクセスする必要があります。

7. データ侵害が発生した場合はどうなりますか?

要約: お客様の個人情報に影響を及ぼすデータ侵害が発生した場合、当社は適用法に従ってお客様と適切な当局に通知します。

お客様の個人情報が漏洩するデータ漏洩が発生した場合、当社は以下の措置を講じます。

調査と封じ込め: 潜在的なデータ侵害を発見した場合、当社は直ちにインシデントを調査し、侵害を封じ込め、どのような情報が影響を受けた可能性があるかを評価します。

通知：お客様の個人情報が危害のリスクを伴う方法で漏洩したと判断した場合、当社は適用法令の定めるところに従い、不当な遅延なくお客様に通知いたします。通知は、お客様のアカウントに登録されているメールアドレス宛にEメールでお送りするほか、当社のウェブサイトまたはその他の適切な手段を通じて通知する場合があります。

提供される情報: 当社の違反通知には、可能な限り以下の内容が含まれます。

  • 何が起こったのかの説明
  • 関係する個人情報の種類
  • 違反に対処するために私たちが講じた措置
  • 自分を守るために取るべき対策の推奨事項
  • ご質問がある場合の連絡先情報

規制通知: 当社は、適用法の規定に従い、必要に応じて通常、違反を発見してから 72 時間以内に、適切な規制当局および法執行機関に通知します。

修復: 当社は、侵害を修復するために適切な措置を講じます。これには、セキュリティ対策の強化、追加のセキュリティ監査の実施、侵害の性質に応じて、影響を受けた個人への信用監視サービスなどのリソースの提供が含まれる場合があります。

当社は包括的なセキュリティ対策と対応計画を維持していますが、アカウント認証情報の保護に引き続き注意を払い、疑わしい活動があった場合は直ちに当社までご報告ください。 お問い合わせ.

8。 未成年者から情報を収集しますか？

要するに、18 歳未満の子供から故意にデータを収集したり、子供に販売したりすることはありません。

当社は、18歳未満の児童から故意にデータを収集したり、児童にデータを要求したり、児童にマーケティングを行ったり、そのような個人情報を故意に販売したりすることはありません。本サービスを利用することにより、お客様は、18歳以上であるか、そのような未成年者の親または保護者であり、そのような未成年者の本サービスの利用に同意していることを表明するものとします。18歳未満のユーザーから個人情報を収集したことが判明した場合、当社はアカウントを無効にし、当社の記録からそのようなデータを速やかに削除するための合理的な措置を講じます。当社が18歳未満の児童から収集した可能性のあるデータに気付いた場合は、当社までご連絡ください。 お問い合わせ.

9。 あなたのプライバシー権は何ですか？

要約: 居住国、都道府県、または州に応じて、いつでもアカウントを確認、変更、または終了できます。

同意の撤回: 当社がお客様の個人情報の処理にお客様の同意を頼っている場合、適用法に応じて明示的および/または黙示的な同意となることがありますが、お客様にはいつでも同意を撤回する権利があります。以下の「この通知について当社に連絡するにはどうすればいいですか?」のセクションに記載されている連絡先を使用して当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回できます。

ただし、これは撤回前の処理の合法性に影響を与えるものではなく、適用法が許可する場合、同意以外の合法的な処理の根拠に基づいて行われる個人情報の処理に影響を与えるものではないことに注意してください。

マーケティングおよびプロモーションのご連絡の停止：当社から送信されるメール内の配信停止リンクをクリックするか、当社から送信されるSMSメッセージに「STOP（停止）」または「UNSUBSCRIBE（配信停止）」と返信するか、下記の「このお知らせについて当社に連絡するには？」セクションに記載されている連絡先までご連絡いただくことで、いつでも当社のマーケティングおよびプロモーションのご連絡を停止できます。これにより、お客様はマーケティングリストから削除されます。ただし、当社は引き続きお客様と連絡を取る場合があります。例えば、お客様のアカウントの管理およびご利用に必要なサービス関連のメッセージ、サービスリクエストへの対応、その他マーケティング以外の目的でご連絡する場合があります。

モバイル情報は、マーケティングまたはプロモーション目的で第三者または関連会社と共有されることはありません。カスタマーサービスなどのサポートサービスにおける下請け業者への情報共有は許可されています。その他のユースケースカテゴリーでは、テキストメッセージ送信者のオプトインデータと同意は除外されます。これらの情報は第三者と共有されることはありません。

アカウント情報

家族アカウント：1世帯につき1つのアカウントをご利用いただけます。1世帯の複数のメンバーが1つのアカウントにアクセスして使用できますが、サービス提供先ごとに作成できるアカウントは1つのみです。複数のメンバーがアカウントにアクセスする必要がある場合は、ログイン認証情報を安全に共有することをお勧めします。

複数ユニットの物件：アパート、マンション、タウンハウスなどの複数ユニットの物件では、各居住者が当社のサービスをご利用になる場合、ご自身のアカウントの設定と管理は各自の責任となります。複数のテナントアカウントを管理するための物件管理者や家主向けのマスターアカウントは作成しておりません。

アカウントの情報を確認または変更したり、アカウントを終了したい場合は、次の方法があります。

  • アカウント設定にログインして、ユーザーアカウントを更新します。
  • 提供された連絡先情報を使用してお問い合わせください。

アカウントの終了をリクエストすると、アクティブなデータベースからアカウントと情報を非アクティブ化または削除します。 ただし、詐欺の防止、問題のトラブルシューティング、調査の支援、法的条件の施行、および/または適用される法的要件の遵守のために、一部の情報をファイルに保持する場合があります。

クッキーおよび類似のテクノロジー: ほとんどの Web ブラウザは、デフォルトでクッキーを受け入れるように設定されています。希望する場合は、通常、ブラウザでクッキーを削除したり、クッキーを拒否するように設定できます。クッキーを削除したり、クッキーを拒否したりすることを選択した場合、当社のサービスの特定の機能やサービスに影響する可能性があります。

プライバシー権について質問やコメントがある場合は、メールでお問い合わせください。 お問い合わせ.

10。 DO-NOT-TRACK機能のコントロール

ほとんどのウェブブラウザと一部のモバイルオペレーティングシステムおよびモバイルアプリケーションには、Do-Not-Track（「DNT」）機能または設定が含まれており、これを有効にすると、オンライン閲覧アクティビティに関するデータを監視および収集しないというプライバシー設定を通知できます。現段階では、DNT 信号を認識および実装するための統一技術標準は確定していません。そのため、当社は現在、DNT ブラウザ信号や、オンラインで追跡されないという選択を自動的に伝えるその他のメカニズムには対応していません。将来、当社が従わなければならないオンライン追跡の標準が採用された場合は、このプライバシー通知の改訂版でその慣行についてお知らせします。

カリフォルニア州法により、当社はウェブ ブラウザーの DNT 信号にどのように対応するかをお客様に通知することが義務付けられています。現在、DNT 信号を認識または尊重するための業界標準または法的標準がないため、当社は現時点では DNT 信号に対応していません。

11. 米国居住者には特定のプライバシー権がありますか?

要約：当社はメイン州とマサチューセッツ州のみで事業を展開しています。これらの州には現在、他の州のような包括的な消費者プライバシー法はありませんが、本プライバシー通知に記載されている通り、お客様には個人情報に関する一定の権利があります。

当社は、お客様が特定の州のプライバシー法の対象となるかどうかに関わらず、透明性を確保し、お客様がご自身の個人情報を管理できるよう努めています。お客様は以下のことが可能です。

  • 当社が収集した個人情報へのアクセスを要求する
  • 不正確な個人情報の訂正を要求する
  • 個人情報の削除を要求する（一定の法的例外あり）
  • マーケティングおよびプロモーションの通信をオプトアウトする
  • お客様の情報を処理するにあたって同意が必要な場合、同意を撤回する

あなたの権利を行使する方法

これらの権利を行使するには、次のサイトにアクセスしてご連絡ください。 https://garbagetogarden.org/contact.phpメールでお問い合わせください お問い合わせ、またはこのドキュメントの下部にある連絡先の詳細を参照してください。

ターゲット広告をオプトアウトするには、次の手順に従ってください。

  • ブラウザ設定からCookieの設定を調整します
  • 特定の広告プラットフォーム（Google、Facebook、DAA、NAI）については、セクション4に記載されているオプトアウトリンクを使用してください。
  • ブラウザでグローバルプライバシーコントロール（GPC）を有効にする
  • 直接お問い合わせください お問い合わせ

ターゲット広告をオプトアウトしても、広告が表示されなくなるわけではなく、表示される広告がユーザーの興味にあまり関連しなくなるということに注意してください。

確認をリクエスト

お客様のリクエストを受け取った後、当社はお客様の身元を確認し、お客様が当社のシステムで情報を保持している人物と同一人物であることを確認する必要があります。当社は、お客様のリクエストで提供された個人情報を、お客様の身元またはリクエストを行う権限を確認するためにのみ使用します。ただし、当社がすでに保持している情報からお客様の身元を確認できない場合は、身元確認およびセキュリティまたは詐欺防止の目的で、追加情報の提供をお願いすることがあります。

12. 第三者のウェブサイトとリンク

要約：当社のウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、それらのウェブサイトのプライバシー保護について責任を負いません。

当社のウェブサイトには、以下を含むがこれに限定されない第三者のウェブサイト、サービス、またはリソースへのリンクが含まれている場合があります。

  • 決済処理業者のウェブサイト
  • ソーシャルメディアプラットフォーム
  • 自治体パートナーサイト
  • 製品またはサービスの推奨
  • 教育リソース
  • その他の外部ウェブサイト

これらの第三者サイトには、独自のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。当社は、これらの外部サイトのプライバシー保護方針、コンテンツ、またはセキュリティについて責任を負いません。当サイト上のリンクを通じてアクセスする第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーをよくお読みいただくことをお勧めします。第三者ウェブサイトへのリンクを提供することは、当該サイトまたはそのコンテンツを推奨するものではありません。

13.この通知を更新しますか？

要するに：はい、関連する法律を遵守し続けるために、必要に応じてこの通知を更新します。

当社は、本プライバシー通知を随時更新することがあります。更新版は、本プライバシー通知の上部にある「改訂」日付で示されます。当社が本プライバシー通知に重大な変更を加える場合は、変更の通知を目立つように掲載するか、直接お客様に通知を送信することでお客様に通知することがあります。当社がお客様の情報をどのように保護しているかを把握するために、本プライバシー通知を頻繁に確認することをお勧めします。

14.この通知についてどのように連絡できますか？

この通知について質問やコメントがある場合は、次のアドレスに電子メールを送信してください。 お問い合わせ または、下記まで郵送でお問い合わせください。

Garbage to Garden （株）
プレサンプスコット通り352番地
ポートランド、ME 04103
米国

15.収集したデータを確認、更新、削除するにはどうすればよいですか？

お客様の居住国または米国の州の適用法に基づき、お客様は、当社が収集した個人情報へのアクセス、当社がその情報をどのように処理したかの詳細の開示、不正確な情報の訂正、または個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。また、当社による個人情報の処理に対する同意を撤回する権利も有する場合があります。これらの権利は、適用法によって状況によって制限される場合があります。

データ ポータビリティ形式: 個人情報のコピーをリクエストされた場合、当社はそれを CSV (カンマ区切り値) 形式で提供します。この形式は、スプレッドシート アプリケーションで簡単に開いたり、他のシステムにインポートしたりできます。

個人情報の確認、更新、削除をリクエストするには、次のサイトにアクセスしてください。 https://garbagetogarden.org/contact.php