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Informativa privacy

PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento 15 ottobre 2025

La presente Informativa sulla privacy per Garbage to Garden Inc. ("noi", "ci" o "nostro"), descrive come e perché potremmo accedere, raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere ("elaborare") le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi ("Servizi"), incluso quando:

  • Visitate il nostro sito http://www.garbagetogarden.org o qualsiasi nostro sito web che rimanda alla presente Informativa sulla privacy
  • Interagire con noi in altri modi correlati, comprese vendite, marketing o eventi

Domande o dubbi? La lettura di questa Informativa sulla privacy vi aiuterà a comprendere i vostri diritti e le vostre opzioni in materia di privacy. Siamo responsabili delle decisioni relative al trattamento dei vostri dati personali. Se non siete d'accordo con le nostre politiche e pratiche, vi preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Se avete ancora domande o dubbi, contattateci all'indirizzo info@garbagetogarden.org.

RIASSUNTO DEI PUNTI CHIAVE

Questo riepilogo fornisce i punti chiave della nostra Informativa sulla privacy, ma puoi trovare maggiori dettagli su uno qualsiasi di questi argomenti cliccando sul collegamento che segue ciascun punto chiave o utilizzando il nostro indice qui sotto per trovare la sezione che stai cercando.

Quali informazioni personali trattiamo? Quando visiti, utilizzi o navighi nei nostri Servizi, potremmo trattare informazioni personali a seconda di come interagisci con noi e con i Servizi, delle scelte che effettui e dei prodotti e delle funzionalità che utilizzi. Scopri di più sulle informazioni personali che ci fornisci.

Trattiamo dati personali sensibili? Potremmo trattare dati personali sensibili quando necessario, con il tuo consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile. Scopri di più sui dati sensibili che trattiamo.

Raccogliamo informazioni da terze parti? Potremmo raccogliere informazioni da database pubblici, partner di marketing, piattaforme di social media e altre fonti esterne. Scopri di più sulle informazioni raccolte da altre fonti.

Come trattiamo le tue informazioni? Trattiamo le tue informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, comunicare con te, per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi e per ottemperare agli obblighi di legge. Potremmo anche trattare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso. Trattiamo le tue informazioni solo quando abbiamo una valida base giuridica per farlo. Scopri di più su come trattiamo le tue informazioni.

In quali situazioni e con quali tipologie di soggetti condividiamo i dati personali? Potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche e con categorie specifiche di terze parti. Scopri di più su quando e con chi condividiamo i tuoi dati personali.

Come proteggiamo le tue informazioni? Abbiamo implementato processi e procedure organizzative e tecniche adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita al 100% sicura, pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di eludere le nostre misure di sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le tue informazioni. Scopri di più su come proteggiamo le tue informazioni.

Quali sono i tuoi diritti? A seconda della tua posizione geografica, la legge sulla privacy applicabile potrebbe garantirti determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali. Scopri di più sui tuoi diritti in materia di privacy.

Come esercitare i propri diritti? Il modo più semplice per esercitare i propri diritti è visitare il sito https://garbagetogarden.org/contact.php o contattarci. Valuteremo e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Desideri saperne di più su come utilizziamo le informazioni che raccogliamo? Consulta l'Informativa sulla privacy per intero.

SOMMARIO

  1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?
  2. COME ELABORIAMO LE TUE INFORMAZIONI?
  3. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
  4. USIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI MONITORAGGIO?
  5. PER QUANTO TEMPO TENIAMO LE TUE INFORMAZIONI?
  6. COME CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI SICURE?
  7. COSA SUCCEDE IN CASO DI VIOLAZIONE DEI DATI?
  8. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DAI MINORI?
  9. QUALI SONO I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY?
  10. CONTROLLI PER CARATTERISTICHE DA NON FARE
  11. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI SULLA PRIVACY?
  12. SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI
  13. FACCIAMO AGGIORNAMENTI A QUESTO AVVISO?
  14. COME PUOI CONTATTARCI PER QUESTO AVVISO?
  15. COME PUOI RIVEDERE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA TE?

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Informazioni personali che ci rivelate

In breve: raccogliamo le informazioni personali che ci fornite.

Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci volontariamente quando ti registri ai Servizi, esprimi interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipi ad attività sui Servizi o altrimenti quando ci contatti.

Informazioni personali fornite dall'utente. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle interazioni dell'utente con noi e con i Servizi, dalle scelte effettuate e dai prodotti e dalle funzionalità utilizzati. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere le seguenti:

  • nomi
  • numeri di telefono
  • indirizzi email
  • indirizzi postali
  • nomi utente
  • password
  • indirizzi di fatturazione
  • numeri di carte di debito / credito
  • dati di contatto o di autenticazione
  • preferenze di contatto

Informazioni sensibili. Quando necessario, con il tuo consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile, potremmo trattare le seguenti categorie di informazioni sensibili:

  • Credenziali di accesso all'account e informazioni di pagamento come descritto sotto
  • Informazioni demografiche, tra cui razza o origine etnica – Raccogliamo queste informazioni su base volontaria da alcuni partecipanti per scopi specifici, tra cui obblighi di rendicontazione comunale, statistiche di programma, conformità alle sovvenzioni e per misurare l'efficacia delle nostre iniziative di sensibilizzazione della comunità e di equità ambientale. Queste informazioni sono sempre facoltative e puoi rifiutarti di fornirle senza che ciò influisca sulla tua possibilità di utilizzare i nostri Servizi.

Dati di pagamento. Potremmo raccogliere i dati necessari per elaborare il pagamento se scegli di effettuare acquisti, come il numero dello strumento di pagamento e il codice di sicurezza associato allo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento vengono gestiti e archiviati dai nostri processori di pagamento. Puoi trovare i link alle loro informative sulla privacy qui:

Fornitori di servizi terzi. Utilizziamo diversi servizi di terze parti per gestire la nostra attività. Questi fornitori di servizi dispongono di proprie informative sulla privacy che regolano il modo in cui utilizzano le tue informazioni:

Tutte le informazioni personali che ci fornisci devono essere vere, complete e accurate e devi notificarci qualsiasi modifica a tali informazioni personali.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve: alcune informazioni, come il tuo indirizzo IP (Internet Protocol) e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando visiti i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visiti, utilizzi o navighi nei Servizi. Queste informazioni non rivelano la tua identità specifica (come il tuo nome o le informazioni di contatto) ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come indirizzo IP, caratteristiche del browser e del dispositivo, sistema operativo, preferenze della lingua, URL di riferimento, nome del dispositivo, paese, posizione , informazioni su come e quando utilizzi i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per i nostri scopi di analisi e reportistica interni.

Area di servizio: attualmente forniamo servizi esclusivamente nel Maine e nel Massachusetts.

Come molte aziende, anche noi raccogliamo informazioni tramite cookie e tecnologie simili. Puoi saperne di più sul nostro utilizzo dei cookie nella sezione "UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?"

Le informazioni che raccogliamo includono:

Dati di registro e di utilizzo. I dati di registro e di utilizzo sono informazioni relative al servizio, diagnostiche, di utilizzo e sulle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando accedi o utilizzi i nostri Servizi e che registriamo nei file di registro. A seconda di come interagisci con noi, questi dati di registro possono includere il tuo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser e impostazioni e informazioni sulla tua attività nei Servizi (come data/ora associati al tuo utilizzo, pagine e file visualizzati , ricerche e altre azioni intraprese dall'utente, ad esempio le funzionalità utilizzate), informazioni sugli eventi del dispositivo (come attività di sistema, segnalazioni di errori (a volte chiamate "crash dump") e impostazioni hardware).

Dati del dispositivo. Raccogliamo dati sul dispositivo come informazioni sul tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati del dispositivo possono includere informazioni quali indirizzo IP (o server proxy), numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, posizione, tipo di browser, modello hardware, provider di servizi Internet e/o gestore di telefonia mobile, sistema operativo e informazioni sulla configurazione del sistema.

Dati sulla posizione. Raccogliamo dati sulla posizione, come informazioni sulla posizione del tuo dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni che raccogliamo dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che ci indicano la tua posizione attuale (in base al tuo indirizzo IP). Utilizziamo queste informazioni per ottimizzare i percorsi di consegna dei servizi e garantire una pianificazione accurata dei ritiri per i nostri servizi di compostaggio. Puoi scegliere di non consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l'accesso alle informazioni o disattivando l'impostazione di localizzazione sul tuo dispositivo. Tuttavia, se scegli di non consentire, potresti non essere in grado di utilizzare alcuni aspetti dei Servizi.

Servizi e API di terze parti

Servizi Google. Il nostro utilizzo delle informazioni ricevute dalle API di Google sarà conforme alle Norme sui dati utente dei Servizi API di Google, inclusi i requisiti di utilizzo limitato. Utilizziamo le API di Google Maps Platform per fornire un percorso preciso per i nostri servizi di ritiro e per aiutarti a individuare i punti di consegna nelle vicinanze.

Informazioni raccolte da altre fonti

In breve: potremmo raccogliere dati limitati da database pubblici, partner di marketing, piattaforme di social media e altre fonti esterne.

Al fine di migliorare la nostra capacità di fornirti marketing, offerte e servizi pertinenti e di aggiornare i nostri archivi, potremmo ottenere informazioni su di te da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunti, programmi di affiliazione, fornitori di dati, piattaforme di social media e da altre terze parti. Queste informazioni includono indirizzi postali, titoli di lavoro, indirizzi email, numeri di telefono, dati di intenti (o dati sul comportamento dell'utente), indirizzi IP (Internet Protocol), profili social media, URL social media e profili personalizzati, per scopi pubblicitari mirati e promozione di eventi.

Se interagisci con noi su una piattaforma di social media utilizzando il tuo account social (ad esempio, Facebook o X), riceviamo da tali piattaforme informazioni personali su di te, come nome, indirizzo email e sesso. Qualsiasi informazione personale che raccogliamo dal tuo account social dipende dalle impostazioni sulla privacy del tuo account social. Tieni presente che l'utilizzo delle tue informazioni da parte di tali piattaforme non è regolato dalla presente Informativa sulla privacy.

2. COME ELABORIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: elaboriamo le tue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, comunicare con te, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Potremmo anche elaborare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso.

Trattiamo le tue informazioni personali per una serie di motivi, a seconda di come interagisci con i nostri Servizi, tra cui:

  • Per facilitare la creazione e l'autenticazione dell'account e gestire in altro modo gli account utente. Potremmo elaborare le tue informazioni in modo che tu possa creare e accedere al tuo account, nonché mantenerlo funzionante.
  • Per fornire e facilitare la fornitura di servizi all'utente. Potremmo elaborare le tue informazioni per fornirti il ​​servizio richiesto, inclusa la pianificazione dei ritiri, la gestione dell'abbonamento al servizio di compostaggio e il coordinamento della logistica delle consegne.
  • Per consentire l'erogazione del servizio tramite autisti e personale sul campo. I nostri autisti e personale sul campo hanno accesso a informazioni limitate sui clienti, necessarie per adempiere agli obblighi di servizio. In particolare:
    • Gli autisti possono visualizzare solo l'indirizzo e i dettagli del servizio per il cliente specifico che stanno servendo in quel momento
    • Gli autisti non hanno accesso agli elenchi dei clienti o alle informazioni sui clienti che non stanno servendo attivamente
    • Gli autisti documentano il completamento del servizio nel nostro sistema, annotando se i bidoni sono stati posizionati e se il servizio è stato completato
    • Gli autisti non scattano fotografie durante il servizio
    • Effettuiamo controlli dei precedenti di guida per tutti i conducenti come parte del nostro processo di assunzione
    • Possono essere effettuati controlli dei precedenti se vi è motivo di preoccupazione
    • Tutti i veicoli aziendali sono dotati di tracciamento GPS tramite Verizon Reveal per ottimizzare i percorsi, garantire la sicurezza del conducente e verificare il completamento del servizio
  • Modello di servizio a domicilio. Il nostro servizio prevede solo il ritiro a domicilio. Non raccogliamo né memorizziamo codici di accesso, codici di accesso o istruzioni di ingresso. Non bussiamo alle porte né entriamo nelle proprietà. Non raccogliamo informazioni di contatto di emergenza.
  • Per rispondere alle richieste degli utenti/offrire supporto agli utenti. Potremmo elaborare le tue informazioni per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi che potresti avere con il servizio richiesto.
  • Per inviarti informazioni amministrative. Potremmo elaborare le tue informazioni per inviarti dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni simili.
  • Per evadere e gestire i tuoi ordini. Potremmo trattare le tue informazioni per evadere e gestire i tuoi ordini, pagamenti, resi e cambi effettuati tramite i Servizi. Operiamo con un abbonamento mensile. Se un pagamento non va a buon fine, ti contatteremo per aggiornare le tue informazioni di pagamento in modo da poter continuare a fornirti il ​​servizio. Non inoltriamo i conti ad agenzie di recupero crediti né eseguiamo controlli di solvibilità.
  • Sospensioni e sospensioni del servizio. I clienti possono richiedere di sospendere il servizio in base alla durata della sospensione richiesta. Durante una sospensione del servizio, conserviamo le informazioni del tuo account per facilitarne la ripresa.
  • Per abilitare le comunicazioni da utente a utente. Potremmo elaborare le tue informazioni se scegli di utilizzare una delle nostre offerte che consentono la comunicazione con un altro utente.
  • Per richiedere feedback. Potremmo elaborare le tue informazioni quando necessario per richiedere feedback e per contattarti in merito all'utilizzo dei nostri Servizi.
  • Recensioni e valutazioni dei clienti. I clienti possono scegliere di lasciare recensioni e valutazioni sui nostri Servizi su piattaforme di terze parti come Google, Yelp e Meta (Facebook). Quando pubblichi una recensione su queste piattaforme, la tua recensione e tutte le informazioni che includi (come nome, foto del profilo e valutazione) saranno regolate dall'informativa sulla privacy di quella piattaforma, non dalla nostra. Potremmo rispondere pubblicamente alle recensioni su queste piattaforme. Non abbiamo alcun controllo sulle informazioni che scegli di condividere nelle tue recensioni.
  • Testimonianze e materiali di marketing. Potremmo utilizzare citazioni, feedback e testimonianze dei clienti nei nostri materiali di marketing, sul sito web e nei contenuti promozionali. Utilizzeremo le vostre testimonianze solo con il vostro esplicito consenso. Non pubblichiamo foto dei clienti sui social media senza aver ottenuto il vostro esplicito consenso scritto via e-mail. Se ci fornite il consenso all'utilizzo della vostra testimonianza o foto, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci.
  • Programmi di referral. Potremmo offrire incentivi per i referral in futuro. Se implementeremo un programma di referral, aggiorneremo di conseguenza la presente Informativa sulla privacy. Si prega di notare che quando un cliente ne segnala un altro, non condividiamo automaticamente alcuna informazione personale tra il cliente segnalante e il cliente segnalato senza il consenso.
  • Attrezzature e contenitori. Offriamo contenitori per i nostri servizi, ma i clienti possono scegliere di utilizzare i propri contenitori. Per i contenitori forniamo:
    • Non tracciamo i numeri di serie dei bidoni né utilizziamo RFID o altri sistemi di tracciamento elettronico sui bidoni
    • Se un bidone da noi fornito viene perso o danneggiato, potremmo addebitare una tariffa per la sostituzione
    • Non raccogliamo né memorizziamo informazioni sui contenitori di proprietà del cliente
  • Per inviarti comunicazioni di marketing e promozionali. Potremmo trattare i dati personali che ci invii per finalità di marketing, se ciò è in linea con le tue preferenze di marketing. Inviamo sia email transazionali (notifiche relative ai servizi, fatturazione, aggiornamenti dell'account) sia email di marketing (newsletter, promozioni, aggiornamenti dei servizi). Puoi scegliere di non ricevere più le nostre email di marketing in qualsiasi momento, continuando comunque a ricevere le comunicazioni transazionali necessarie. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "QUALI SONO I TUOI DIRITTI ALLA PRIVACY?" di seguito.
  • Eventi e sensibilizzazione della comunità. Quando partecipiamo a eventi comunitari, mercati agricoli o attività di sensibilizzazione simili, potremmo raccogliere il tuo nome e indirizzo email se esprimi interesse per i nostri servizi. Queste informazioni vengono utilizzate per contattarti in merito all'iscrizione al servizio o per aggiungerti alla nostra mailing list con il tuo consenso.
  • Per offrirti pubblicità mirata. Potremmo elaborare le tue informazioni per sviluppare e mostrarti contenuti e pubblicità personalizzati in base ai tuoi interessi, alla tua posizione geografica e altro ancora. Ciò include la condivisione di informazioni con piattaforme pubblicitarie per mostrarti annunci pertinenti sulle loro reti e potenzialmente su più dispositivi che utilizzi.
  • Per identificare le tendenze di utilizzo. Potremmo elaborare informazioni su come utilizzi i nostri Servizi per comprendere meglio come vengono utilizzati in modo da poterli migliorare.
  • Per determinare l’efficacia delle nostre campagne di marketing e promozionali. Potremmo elaborare le tue informazioni per comprendere meglio come fornire campagne di marketing e promozionali più rilevanti per te.
  • Per la rendicontazione comunale e la conformità ai programmi. Quando fornisci volontariamente informazioni demografiche, potremmo utilizzare questi dati in forma aggregata e anonima per adempiere agli obblighi di rendicontazione comunale, ottemperare agli obblighi di sovvenzione e misurare la portata e l'efficacia dei nostri programmi ambientali nelle diverse comunità.
  • Per comunicare con te tramite telefono e messaggi di testo. Potremmo inviarti messaggi di testo (SMS) e chiamate telefoniche relativi ai servizi, tra cui:
    • Promemoria per il ritiro e modifiche al programma
    • Notifiche di servizio e aggiornamenti dell'account
    • Risposte dell'assistenza clienti
    • Promemoria di fatturazione e pagamento

Telefonate: non registriamo le telefonate con i clienti. Quando ci chiamate o vi chiamiamo, le vostre conversazioni non vengono registrate né archiviate. Non utilizziamo chiamate automatiche o messaggi preregistrati.

Consenso alla messaggistica di testo: fornendo il tuo numero di telefono e scegliendo di ricevere messaggi di testo, acconsenti a ricevere messaggi di testo da Garbage to Garden Al numero di telefono che hai fornito. Potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un SMS con scritto STOP a qualsiasi messaggio che ricevi da noi o contattandoci. Utilizziamo Twilio per inviare questi messaggi.

Importante: non è necessario acconsentire alla ricezione di messaggi di testo promozionali o di marketing come condizione per l'utilizzo dei nostri Servizi. I messaggi relativi ai servizi (come le notifiche di ritiro) potrebbero comunque essere inviati se necessario per l'erogazione del servizio.

3. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

In breve: potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti categorie di terze parti.

Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi terzi. Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti terzi ("terze parti") che forniscono servizi per noi o per nostro conto e necessitano di accedere a tali informazioni per svolgere tale attività. Le categorie di terze parti con cui potremmo condividere informazioni personali sono le seguenti:

  • Reti pubblicitarie e piattaforme pubblicitarie – Inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), Nextdoor, AdRoll e altre piattaforme pubblicitarie digitali. Condividiamo informazioni come indirizzi email sottoposti a hash, identificatori di dispositivo e dati comportamentali per creare un pubblico personalizzato, offrire annunci mirati, misurare le prestazioni degli annunci e condurre campagne di retargeting.
  • Strumenti di vendita e marketing: inclusi HubSpot (gestione delle relazioni con i clienti e automazione del marketing), My Emma (piattaforma di email marketing) e fornitori di servizi di marketing simili. Queste piattaforme possono ricevere informazioni di contatto, preferenze di comunicazione e dati di interazione. I dati dei clienti sono archiviati in HubSpot.
  • Servizi di comunicazione, tra cui Twilio (SMS e comunicazioni telefoniche). Condividiamo i numeri di telefono e il contenuto dei messaggi necessari per inviare notifiche di servizio, promemoria di appuntamenti e comunicazioni ai clienti.
  • Gestione della flotta e tracciamento GPS: utilizziamo Verizon Reveal per tracciare i veicoli aziendali tramite GPS. Questo servizio riceve dati sulla posizione dei veicoli in tempo reale per ottimizzare i percorsi, garantire la sicurezza degli autisti, monitorare il completamento del servizio e migliorare l'efficienza operativa.
  • Software di ottimizzazione dei percorsi: utilizziamo strumenti proprietari di ottimizzazione dei percorsi e Stop Suite (solo per servizi commerciali) per pianificare percorsi efficienti. Questi sistemi ricevono gli indirizzi dei clienti e gli orari dei servizi.
  • Gestione del sito web e dei contenuti: il nostro sito web e alcuni dati dei clienti sono gestiti tramite il sistema di gestione dei contenuti Drupal. Utilizziamo diversi provider di web hosting: Bluehost ospita il nostro sito web principale, Liquid Web ospita la nostra piattaforma Drupal e InMotion Hosting ospita il nostro sito WordPress.
  • Social networks
  • Strumenti di comunicazione e collaborazione
  • Fornitori di servizi di archiviazione dati
  • Servizi di analisi dei dati
  • Processori di pagamento
  • Servizi di retargeting e monitoraggio delle conversioni
  • Partner comunali e autorità di gestione dei rifiuti – Condividiamo le informazioni necessarie sul servizio (come indirizzo, orario di ritiro e stato del servizio) con i partner comunali e le autorità di gestione dei rifiuti nelle giurisdizioni in cui operiamo in base a contratti comunali o in coordinamento con i programmi locali di gestione dei rifiuti. Questa condivisione è necessaria per adempiere ai nostri obblighi di servizio e rispettare le normative locali sulla gestione dei rifiuti.

Potremmo anche aver bisogno di condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

  • Trasferimenti aziendali. Potremmo condividere o trasferire le tue informazioni in relazione o durante le negoziazioni di qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
  • Richieste legali e conformità. Potremmo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. Ciò include rispondere a:
    • Citazioni in giudizio, ordini del tribunale o altri procedimenti legali
    • Richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative
    • Obblighi legali per prevenire frodi, proteggere i nostri diritti o garantire la sicurezza pubblica
    • Applicazione dei nostri termini di servizio e di altri accordi
  • Laddove consentito dalla legge, faremo ogni ragionevole sforzo per avvisarti prima di divulgare le tue informazioni in risposta a tali richieste. Tuttavia, potremmo essere vietati dalla legge o da un ordine del tribunale.
  • Richieste di risarcimento assicurativo. In caso di incidente, come danni materiali durante il servizio, raccoglieremo e documenteremo informazioni dettagliate sull'incidente, tra cui indirizzo, ora del giorno e un rapporto completo sull'incidente con tutti i dettagli necessari. Queste informazioni saranno condivise con la nostra compagnia assicurativa, se necessario, per elaborare le richieste di risarcimento e adempiere ai nostri obblighi assicurativi.
  • Quando utilizziamo le API di Google Maps Platform. Potremmo condividere le tue informazioni con alcune API di Google Maps Platform (ad esempio, API di Google Maps, API di Places) per fornire servizi di routing, pianificazione e localizzazione. Google Maps utilizza GPS, Wi-Fi e ripetitori cellulari per stimare la tua posizione. Il GPS ha una precisione di circa 20 metri, mentre il Wi-Fi e i ripetitori cellulari contribuiscono a migliorare la precisione quando i segnali GPS sono deboli, ad esempio in ambienti chiusi. Questi dati ci aiutano a fornire una pianificazione accurata dei ritiri e l'ottimizzazione del percorso.

4. USIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI MONITORAGGIO?

In breve: potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e archiviare le tue informazioni.

Potremmo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon, pixel e tag) per raccogliere informazioni quando interagisci con i nostri Servizi. Alcune tecnologie di tracciamento online ci aiutano a mantenere la sicurezza dei nostri Servizi e del tuo account, a prevenire arresti anomali, a correggere bug, a salvare le tue preferenze e ad assisterti con le funzioni di base del sito.

Consentiamo inoltre a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare tecnologie di tracciamento online sui nostri Servizi per analisi e pubblicità, anche per facilitare la gestione e la visualizzazione di annunci pubblicitari, per personalizzare gli annunci pubblicitari in base ai tuoi interessi o per inviare promemoria del carrello degli acquisti abbandonato (a seconda delle tue preferenze di comunicazione) . Le terze parti e i fornitori di servizi utilizzano la loro tecnologia per fornire pubblicità su prodotti e servizi su misura per i tuoi interessi che potrebbero apparire sui nostri Servizi o su altri siti web.

Pixel pubblicitari e tracciamento

Utilizziamo pixel pubblicitari, tag e tecnologie simili provenienti da varie piattaforme pubblicitarie, tra cui:

  • Meta Pixel (Facebook Pixel): monitora le conversioni dagli annunci di Facebook e Instagram, crea un pubblico personalizzato e consente il retargeting
  • Monitoraggio delle conversioni di Google Ads: misura l'efficacia delle campagne pubblicitarie di Google e consente il remarketing
  • Nextdoor Pixel: monitora il coinvolgimento e le conversioni derivanti dalla pubblicità Nextdoor
  • AdRoll Pixel: consente il retargeting multipiattaforma e il monitoraggio delle conversioni
  • Altri pixel della piattaforma pubblicitaria: potremmo aggiungere o rimuovere partner pubblicitari; questo elenco rappresenta le piattaforme comuni che utilizziamo

Questi pixel raccolgono informazioni sulla tua attività di navigazione, informazioni sul dispositivo e interazioni con i nostri annunci e Servizi. Queste informazioni possono essere utilizzate per:

  • Fornirti pubblicità mirate su piattaforme di terze parti
  • Crea pubblici personalizzati e pubblici simili per scopi pubblicitari
  • Misurare l'efficacia della campagna pubblicitaria e il ritorno sull'investimento
  • Ritargettizza i visitatori che hanno interagito in precedenza con i nostri Servizi
  • Monitora le conversioni e attribuiscile a campagne pubblicitarie specifiche

Categorie di cookie

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie strettamente necessari: necessari per il corretto funzionamento del sito web
  • Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con i nostri Servizi tramite Google Analytics e strumenti simili
  • Cookie di marketing/pubblicità: utilizzati per tracciare i visitatori sui siti web per visualizzare annunci pubblicitari pertinenti e misurare le prestazioni della campagna
  • Cookie dei social media: consentono la condivisione di contenuti sulle piattaforme dei social media e possono tracciare la tua attività sui siti

Gestire i cookie

Banner di consenso sui cookie: implementeremo un banner di consenso sui cookie sul nostro sito web per consentirti di gestire le tue preferenze sui cookie quando visiti per la prima volta il nostro sito.

La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie di default. Se preferisci, puoi solitamente scegliere di impostare il tuo browser in modo che rimuova i cookie o li rifiuti tramite le impostazioni del browser. Se scegli di rimuovere o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire su alcune funzionalità o servizi dei nostri Servizi.

Nella misura in cui queste tecnologie di tracciamento online sono considerate una "vendita"/"condivisione" (che include la pubblicità mirata, come definito dalle leggi applicabili) ai sensi delle leggi degli stati degli Stati Uniti applicabili, è possibile rinunciare a queste tecnologie di tracciamento online inviando una richiesta come descritto di seguito nella sezione "I RESIDENTI DEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI ALLA PRIVACY?"

Risorse per l'esclusione dalla pubblicità di terze parti

Puoi anche disattivare la pubblicità basata sugli interessi delle aziende partecipanti tramite:

Google Analytics

Potremmo condividere le tue informazioni con Google Analytics per tracciare e analizzare l'utilizzo dei Servizi. Abbiamo attivato l'anonimizzazione IP (nota anche come mascheramento IP) in Google Analytics, il che significa che Google Analytics anonimizza il tuo indirizzo IP non appena tecnicamente possibile, nella fase più precoce della rete di raccolta dati. Per disattivare il tracciamento da parte di Google Analytics sui Servizi, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visita la pagina Norme sulla privacy e termini di servizio di Google.

5. PER QUANTO TEMPO TENIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: conserviamo le tue informazioni per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, salvo diversamente richiesto dalla legge.

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio per motivi fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna finalità di questa informativa ci richiederà di conservare le tue informazioni personali per un periodo di tempo superiore a quello in cui gli utenti hanno un account con noi.

Annullamento del servizio vs. Eliminazione dell'account:

  • Se annulli il servizio ma mantieni il tuo account, conserveremo le tue informazioni in modo che tu possa facilmente riavviare il servizio in futuro.
  • Se richiedi la cancellazione dell'account, disattiveremo o elimineremo il tuo account e le tue informazioni dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, far rispettare i nostri termini legali e/o ottemperare ai requisiti legali applicabili.

Registri finanziari e delle transazioni: anche dopo la chiusura dell'account, potremmo conservare i registri finanziari e delle transazioni fino a sette (7) anni per ottemperare ai requisiti legali, fiscali e contabili.

Quando non abbiamo alcuna attività legale legittima in corso per elaborare le tue informazioni personali, elimineremo o anonimizzeremo tali informazioni o, se ciò non è possibile (ad esempio perché le tue informazioni personali sono state archiviate negli archivi di backup), faremo in modo sicuro conservare le informazioni personali e isolarle da ogni ulteriore elaborazione fino a quando non è possibile la cancellazione.

6. COME CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI SICURE?

In breve: miriamo a proteggere le tue informazioni personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate e ragionevoli progettate per proteggere la sicurezza di tutte le informazioni personali che elaboriamo. Tuttavia, nonostante le nostre salvaguardie e gli sforzi per proteggere le tue informazioni, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non lo saranno in grado di violare la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare in modo improprio le tue informazioni. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, la trasmissione delle informazioni personali da e verso i nostri Servizi è a tuo rischio. Dovresti accedere ai Servizi solo in un ambiente sicuro.

7. COSA SUCCEDE IN CASO DI VIOLAZIONE DEI DATI?

In breve: Informeremo te e le autorità competenti qualora si verifichi una violazione dei dati che riguardi i tuoi dati personali, in conformità con la legge applicabile.

In caso di violazione dei dati che comprometta le tue informazioni personali, adotteremo le seguenti misure:

Indagine e contenimento: una volta scoperta una potenziale violazione dei dati, investigheremo immediatamente l'incidente, conterremo la violazione e valuteremo quali informazioni potrebbero essere state interessate.

Notifica: Qualora dovessimo stabilire che le tue informazioni personali sono state compromesse in modo tale da rappresentare un rischio di danno, ti informeremo senza indebito ritardo e come richiesto dalla legge applicabile. La notifica verrà inviata via e-mail all'indirizzo associato al tuo account e potrebbe anche includere una notifica tramite il nostro sito web o altri mezzi appropriati.

Informazioni fornite: la nostra notifica di violazione includerà, nella misura del possibile:

  • Una descrizione di ciò che è accaduto
  • I tipi di informazioni personali coinvolte
  • Misure adottate per affrontare la violazione
  • Consigli su come proteggersi
  • Informazioni di contatto per contattarci in caso di domande

Notifica normativa: notificheremo inoltre alle autorità di regolamentazione competenti e alle forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili, in genere entro 72 ore dalla scoperta della violazione, ove richiesto.

Rimedio: adotteremo misure appropriate per porre rimedio alla violazione, che potrebbero includere il rafforzamento delle misure di sicurezza, l'esecuzione di ulteriori audit di sicurezza e la fornitura di risorse alle persone interessate, come servizi di monitoraggio del credito, se giustificato dalla natura della violazione.

Pur adottando misure di sicurezza e piani di intervento completi, vi invitiamo a rimanere vigili nella protezione delle vostre credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta all'indirizzo info@garbagetogarden.org.

8. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DAI MINORI?

In breve: non raccogliamo consapevolmente dati da o commercializziamo a bambini di età inferiore ai 18 anni.

Non raccogliamo, sollecitiamo dati da, né effettuiamo attività di marketing rivolte consapevolmente a minori di 18 anni, né vendiamo consapevolmente tali informazioni personali. Utilizzando i Servizi, dichiari di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o il tutore di un minore e di acconsentire all'utilizzo dei Servizi da parte di tale minore. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di informazioni personali di utenti di età inferiore a 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare tempestivamente tali dati dai nostri archivi. Se vieni a conoscenza di dati che potremmo aver raccolto da minori di 18 anni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@garbagetogarden.org.

9. QUALI SONO I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY?

In breve: puoi rivedere, modificare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, a seconda del tuo Paese, provincia o stato di residenza.

Revoca del consenso: se ci basiamo sul tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, che può essere espresso e/o implicito a seconda della legge applicabile, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i recapiti forniti nella sezione "COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA?" di seguito.

Tuttavia, si prega di notare che ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento prima del suo ritiro né, quando la legge applicabile lo consente, pregiudicherà il trattamento dei suoi dati personali condotto facendo affidamento su motivi legittimi di trattamento diversi dal consenso.

Annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing e promozionali: puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente nelle email che inviamo, rispondendo "STOP" o "ANNULLA ISCRIZIONE" agli SMS che inviamo o contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA?" di seguito. Verrai quindi rimosso dalle liste di marketing. Tuttavia, potremmo continuare a comunicare con te, ad esempio per inviarti messaggi relativi ai servizi necessari per la gestione e l'utilizzo del tuo account, per rispondere a richieste di assistenza o per altri scopi non di marketing.

Nessuna informazione mobile verrà condivisa con terze parti o affiliate per scopi di marketing o promozionali. È consentita la condivisione di informazioni con subappaltatori di servizi di supporto, come il servizio clienti. Tutte le altre categorie di casi d'uso escludono i dati di opt-in e il consenso dell'autore dell'invio di messaggi di testo; queste informazioni non saranno condivise con terze parti.

Informazioni account

Account familiari: consentiamo un solo account per nucleo familiare. Più membri di un nucleo familiare possono accedere e utilizzare un singolo account, ma è necessario creare un solo account per indirizzo di servizio. Se più persone del nucleo familiare necessitano di accedere all'account, consigliamo di condividere le credenziali di accesso in modo sicuro tra i membri del nucleo familiare.

Immobili multi-unità: per immobili multi-unità come condomini, villette a schiera o villette a schiera, ogni singolo residente è responsabile della creazione e gestione del proprio account se desidera utilizzare i nostri servizi. Non creiamo account master per amministratori immobiliari o proprietari per gestire account di più inquilini.

Se desideri in qualsiasi momento rivedere o modificare le informazioni nel tuo account o chiudere il tuo account, puoi:

  • Accedi alle impostazioni del tuo account e aggiorna il tuo account utente.
  • Contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite.

Su tua richiesta di chiudere il tuo account, disattiveremo o cancelleremo il tuo account e le informazioni dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri file per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere con qualsiasi indagine, far rispettare i nostri termini legali e/o rispettare i requisiti legali applicabili.

Cookie e tecnologie simili: la maggior parte dei browser Web sono impostati per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se preferisci, puoi normalmente scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere i cookie e rifiutare i cookie. Se scegli di rimuovere i cookie o di rifiutarli, ciò potrebbe influire su determinate funzionalità o servizi dei nostri Servizi.

Se avete domande o commenti sui vostri diritti in materia di privacy, potete scriverci all'indirizzo info@garbagetogarden.org.

10. COMANDI PER LE FUNZIONI DA NON FARE

La maggior parte dei browser Web e alcuni sistemi operativi e applicazioni mobili includono una funzionalità o impostazione Do-Not-Track ("DNT") che puoi attivare per segnalare la tua preferenza di privacy a non far monitorare e raccogliere dati sulle tue attività di navigazione online. In questa fase, non è stato finalizzato alcuno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Pertanto, al momento non rispondiamo ai segnali del browser DNT o a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la tua scelta di non essere tracciato online. Se verrà adottato uno standard per il tracciamento online che dovremo seguire in futuro, ti informeremo di tale pratica in una versione rivista di questa Informativa sulla privacy.

La legge della California ci impone di informarti su come rispondiamo ai segnali DNT del browser web. Poiché al momento non esiste uno standard di settore o legale per riconoscere o onorare i segnali DNT, al momento non rispondiamo a essi.

11. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI SULLA PRIVACY?

In breve: operiamo esclusivamente nel Maine e nel Massachusetts. Sebbene questi stati non dispongano attualmente di leggi complete sulla privacy dei consumatori come altri stati, hai comunque determinati diritti in merito ai tuoi dati personali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Ci impegniamo a garantire la trasparenza e a darti il ​​controllo sui tuoi dati personali, indipendentemente dal fatto che tu sia coperto da una specifica legge statale sulla privacy. Puoi:

  • Richiedi l'accesso alle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te
  • Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (soggetto a determinate eccezioni legali)
  • Disattivazione delle comunicazioni di marketing e promozionali
  • Ritirare il consenso laddove ci basiamo sul consenso per elaborare le tue informazioni

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare questi diritti, potete contattarci visitando il sito https://garbagetogarden.org/contact.php , inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@garbagetogarden.org oppure consultando i recapiti in fondo a questo documento.

Per disattivare la pubblicità mirata, puoi:

  • Regola le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser
  • Utilizzare i link di opt-out forniti nella Sezione 4 per piattaforme pubblicitarie specifiche (Google, Facebook, DAA, NAI)
  • Abilita il controllo globale della privacy (GPC) nel tuo browser
  • Contattaci direttamente a info@garbagetogarden.org

Tieni presente che la disattivazione della pubblicità mirata non significa che non vedrai più annunci pubblicitari; significa solo che gli annunci che vedrai saranno meno pertinenti ai tuoi interessi.

Richiedi la verifica

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, dovremo verificare la tua identità per determinare che sei la stessa persona di cui abbiamo le informazioni nel nostro sistema. Utilizzeremo le informazioni personali fornite nella richiesta solo per verificare la tua identità o autorità per effettuare la richiesta. Tuttavia, se non riusciamo a verificare la tua identità dalle informazioni già conservate da noi, potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni allo scopo di verificare la tua identità e per scopi di sicurezza o prevenzione delle frodi.

12. SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI

In breve: il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy.

Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web, servizi o risorse di terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Siti web dei processori di pagamento
  • Piattaforme di social media
  • Siti partner comunali
  • Raccomandazioni di prodotti o servizi
  • Risorse educative
  • Altri siti web esterni

Questi siti di terze parti hanno le proprie informative sulla privacy e termini di utilizzo. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza di questi siti esterni. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di tutti i siti web di terze parti che visiti tramite link presenti sul nostro sito. Fornire un link a un sito web di terze parti non costituisce un'approvazione di tale sito o del suo contenuto.

13. EFFETTUIAMO AGGIORNAMENTI A QUESTO AVVISO?

In breve: Sì, aggiorneremo questo avviso se necessario per rimanere conformi alle leggi pertinenti.

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una data "Revisionata" aggiornata in cima a questa Informativa sulla privacy. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa Informativa sulla privacy, potremmo avvisarti pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche o inviandoti direttamente una notifica. Ti invitiamo a rivedere frequentemente questa Informativa sulla privacy per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

14. COME CONTATTARCI SU QUESTO AVVISO?

Se avete domande o commenti in merito a questo avviso, potete inviarci un'e-mail all'indirizzo info@garbagetogarden.org oppure contattarci per posta al seguente indirizzo:

Garbage to Garden Inc.
352 Presumpscot Street
Portland, ME 04103
Stati Uniti

15. COME PUOI RIVEDERE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA TE?

In base alle leggi applicabili del tuo Paese o Stato di residenza negli Stati Uniti, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che raccogliamo da te, i dettagli su come li abbiamo trattati, correggere eventuali inesattezze o cancellare i tuoi dati personali. Potresti anche avere il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Tali diritti potrebbero essere limitati in alcune circostanze dalla legge applicabile.

Formato di portabilità dei dati: se richiedi una copia dei tuoi dati personali, te la forniremo in formato CSV (valori separati da virgola), che può essere facilmente aperto in applicazioni di fogli di calcolo o importato in altri sistemi.

Per richiedere di visionare, aggiornare o eliminare i tuoi dati personali, visita il sito: https://garbagetogarden.org/contact.php